to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili cayma hakkımı kullanmak istedim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve üç ayrı temsilci bana üç farklı çözüm önerisi sundu; ancak hiçbir çözüm birbirini desteklemedi ve sorunuma bir türlü çözüm bulunamadı. 5 gündür bu konuda mağduriyet yaşıyorum ve hala net bir yanıt alamadım.
Başvuru numaram: 69-32941434. Tüm görüşmelerimi Akbank Çağrı Merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Ayrıca, kredi kapaması için bloke edilen 200.000 TL’yi benim yatırmam gerektiği belirtildi ve bu bilgi ses kayıtlarında da mevcut. Sözleşmede cayma hakkı süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kredi cayma hakkımın yasal çerçevede uygulanmasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
26 Eylül 2025'de Akbank mobil müşteri temsilcileri s*** Bey ve f** g*** Hanım ile yaptığım görüşmeler sonucunda ihtiyaç kredisi başvurusu gerçekleştirdim. Kredi başvurusu sırasında, cayma hakkımı kullanmam durumunda herhangi bir ceza uygulanmayacağı tarafıma iki farklı temsilci tarafından açıkça bel...
27.08.2025 tarihinde Akbank online bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. 01.09.2025 tarihinde ise mobil uygulama üzerinden yasal hakkım olan 14 günlük cayma hakkımı kullanarak kredi sözleşmesini feshettiğimi bankaya ilettim. Akbank tarafından bana cayma talebimin alındığına dair mesaj ilet...
01.09.2025 tarihinde Akbank’tan 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım ve aynı gün cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal etmek istedim. Ancak, sigorta şirketinin kestiği 13.712,15 TL tutarın iadesini beklerken, banka tarafından benden işleyen faizi ödemem gerektiği bildirildi. Müşteri hizmetleriyle y...
4 Şubat 2025'te 50.000 TL tüketici kredisi çektim ancak 07.02.2025'te cayma hakkımı kullanarak kredimin kapatılmasını istedim. Talebimin ulaştığına dair mesaj aldım, kredi sigortasını da iptal ettirdim ve aynı gün 46.000 TL’yi kredi hesabına yatırdım. 4000 TL'sini de aynı gün sigorta şirketi tarafın...
Akbank'tan kredi çektim ve 6 gün sonra krediden cayma hakkımı kullanmak istedim. Müşteri hizmetleri nasıl yönlendirdiyse o şekilde yaptım her şeyi fakat kredi cayma tutarını talebimi açar açmaz hesabıma atmama rağmen kredim kapanmadı ve gün geçtikçe kredi kapatma tutarı artmaya başladı. Müşteri hizm...
Yorumlar