Akbank Konut Kredisi İpoteği Yıllar Sonra Hâlâ Kaldırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Akbank İstanbul Eminönü Sultanhamam Şubesi'nden kullanmış olduğum konut kredisini 2020 yılının Ocak ayında tamamen kapattım. Krediyi kapattıktan sonra Halkbank’a gidip gerekli harcı da yatırdım ve bana bunun dışında ekstra bir işlem yapmama gerek olmadığı söylendi. Bu nedenle ipoteğin kaldırıldığını düşünerek herhangi bir işlem daha yapmadım ve tarafıma da bu konuyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yakın zamanda evimi satışa çıkarmak istediğimde, istenen evraklar arasında Web Tapu üzerinden tapu durum belgesi talep edildi. Bu belgeyi aldığımda ise evimin üzerinde hâlâ Akbank lehine ipotek göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine dün durumu bankaya bildirdim, sabah da şubeye giderek tekrar görüştüm; ancak sadece 'bakıp sizi arayacağız' denildi, net bir süre verilmedi ve hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. Üzerinden yıllar geçmiş olmasına rağmen ipoteğin kaldırılmamış olması nedeniyle şu an evimi satamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Akbank’ın, konut kredimi 2020 Ocak ayında tamamen kapatmama rağmen hâlâ görünen ipoteği acilen bugün itibarıyla kaldırmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma en azından bir özür iletilmesini talep ediyorum.