to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kastamonu Şube Müşteri İlgisizliği
Karabük ve Kastamonu illerinde çok uluslu firmaların distribütörlüklerini yapan ve sektörde 40 senedir hizmet veren yerel bir kuruluşuz. Kurumsal müşterisi olduğumuz ilgili bankanın, bağlı bulunduğumuz Kastamonu şubesini, kredi kart limit değişiklikleri sebebiyle bilgi almak için müşteri numaramızı da telefon üzerinden girerek, defalarca ulaşmayı denesekte hiçbir personel ne telefona bakmış ne de dönüş yapmıştır. Karabük ofisimizden, yaklaşık 10 km uzaklıktaki Akbank Karabük Şubesine giderek destek almayı istediğimde, Kastamonu Şube'ye kendi iç mesajlaşma sistemi üzerinden ulaşmışlar ve destekte bulunarak şubenin dönüş yapacağını tarafıma iletmişlerdir. 1 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Banka olarak, müşterilerinizi muhatap almıyor musunuz? Şubeniz telefona neden cevap vermiyor?
