to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartım ve hesap kartımdan, bilgim ve onayım dışında farklı tarihlerde birçok kez işlem gerçekleştirildi. 05.11.2025 tarihinde kredi kartımdan başlayan bu izinsiz çekimlere ek olarak, bugün ayın 28’i ve biraz önce de hesap kartımdan yurt dışı işlem olarak görünen bir çekim yapıldı, ardından ters işlem düşmüş görünüyor. Ancak bu süreçte kartlarım güvenlik açısından ciddi şekilde risk altında kaldı.
Yaşanan işlemlerle ilgili hemen bankayla iletişime geçtim, itiraz talebi açıldı; ancak bu olaylardan sanki ben sorumluymuşum gibi değerlendirilerek itirazım sonuçsuz bırakıldı. Bana sunulan tek çözüm kart yenilemek oldu. Kredi kartım yenilendi; ancak kart yenileme dışında somut bir çözüm üretilmedi ve bilgim dışında çekilen tutarların iadesi yapılmadı. İnternet bankacılığı üzerinden ve e-posta yoluyla tarafıma bilgilendirme ve yanıtlar gönderildi, işlemlere dair kayıtlar ve belgeler elimde mevcut.
Yıllardır Akbank müşterisiyim ve bankaya güvenerek işlem yapıyordum; ancak yaşadığım bu olaylardan sonra ciddi şekilde endişe duyuyorum. Demek ki bir şekilde kart bilgilerime erişilmiş ve ben hesabıma para yatırsam ya da kullanım yapsam tekrar çekilebilecek olması ihtimali beni tedirgin ediyor. Yurt dışı ile hiçbir işim, bağlantım veya bu işlemleri yapacak bir kullanımım yokken kartlarımdan bu şekilde işlem geçmesi, bankanın güvenlik tarafında bir zafiyet olabileceğini düşündürüyor.
Bu nedenle, özellikle kredi kartımdan bilgim dışında çekilen tüm tutarların acilen ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabım ve kartlarım üzerindeki güvenlik önlemlerinin yeniden ve detaylı şekilde gözden geçirilmesini ve bu işlemlerle ilgili sorumluluğun tarafıma yüklenmemesini istiyorum.
Akbank A.Ş. 16.06.2025 tarihinde kullanmış olduğum Akbank kredi kartımdan, Booking Amsterdam adına 504 Euro tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem iznim olmadan, habersizce, onay kodu ve şifre olmaksızın mail order yöntemiyle gerçekleştirilmiş ve şahsımı zarara uğratmıştır. Banka, konu hakkında incel...
05 Temmuz 2025 tarihinde saat 20:48 sularında, Akbank’tan ardı ardına gelen SMS mesajlarıyla kartımdan iznim ve bilgim dışında sanal alışveriş işlemleri yapıldığını öğrendim. Mesajlarda 1969 ile biten kartımla 299,99 TL, 134,99 TL, 103,99 TL gibi farklı tutarlarda peş peşe alışveriş işlemleri gerçek...
Akbank Axess kredi kartımdan 16.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında toplam 21.244 TL tutarında izinsiz işlem yapılmıştır. İşlemler Moka United ve Iyzico üzerinden görünmektedir ve bu harcamaların hiçbiri tarafıma ait değildir. Tüm bu işlemler yapılırken kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve k...
22.11.2025 tarihinde saat 03:28 itibarıyla Akbank Axess Platinum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında toplam 14.312,97 TL tutarında 5 ayrı yurt dışı harcaması yapılmıştır. Kartımın son dört hanesi 4018’dir. Bu işlemlerle ilgili ne herhangi bir alışveriş yaptım ne de bir internet sitesi ya da te...
12.09.2025 tarihinde Akbank banka kartımdan bilgim dışında, herhangi bir 3D Secure onayı olmadan “Youtube.com yıllık” adıyla yurt dışı harcaması yapılmıştır. Durumu fark ettiğimde hemen bankayla iletişime geçip kartlarımı kapattım ve harcama itirazı başvurusunda bulundum. Başvuru numaram: 8025040226...
Yorumlar