Akbank Kartlarımdan İzinsiz İşlemler Ve Yetersiz Çözüm Endişesi

İrem

28 Kasım 2025 14:41

1.667

Akbank kredi kartım ve hesap kartımdan, bilgim ve onayım dışında farklı tarihlerde birçok kez işlem gerçekleştirildi. 05.11.2025 tarihinde kredi kartımdan başlayan bu izinsiz çekimlere ek olarak, bugün ayın 28’i ve biraz önce de hesap kartımdan yurt dışı işlem olarak görünen bir çekim yapıldı, ardından ters işlem düşmüş görünüyor. Ancak bu süreçte kartlarım güvenlik açısından ciddi şekilde risk altında kaldı.

Yaşanan işlemlerle ilgili hemen bankayla iletişime geçtim, itiraz talebi açıldı; ancak bu olaylardan sanki ben sorumluymuşum gibi değerlendirilerek itirazım sonuçsuz bırakıldı. Bana sunulan tek çözüm kart yenilemek oldu. Kredi kartım yenilendi; ancak kart yenileme dışında somut bir çözüm üretilmedi ve bilgim dışında çekilen tutarların iadesi yapılmadı. İnternet bankacılığı üzerinden ve e-posta yoluyla tarafıma bilgilendirme ve yanıtlar gönderildi, işlemlere dair kayıtlar ve belgeler elimde mevcut.

Yıllardır Akbank müşterisiyim ve bankaya güvenerek işlem yapıyordum; ancak yaşadığım bu olaylardan sonra ciddi şekilde endişe duyuyorum. Demek ki bir şekilde kart bilgilerime erişilmiş ve ben hesabıma para yatırsam ya da kullanım yapsam tekrar çekilebilecek olması ihtimali beni tedirgin ediyor. Yurt dışı ile hiçbir işim, bağlantım veya bu işlemleri yapacak bir kullanımım yokken kartlarımdan bu şekilde işlem geçmesi, bankanın güvenlik tarafında bir zafiyet olabileceğini düşündürüyor.

Bu nedenle, özellikle kredi kartımdan bilgim dışında çekilen tüm tutarların acilen ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabım ve kartlarım üzerindeki güvenlik önlemlerinin yeniden ve detaylı şekilde gözden geçirilmesini ve bu işlemlerle ilgili sorumluluğun tarafıma yüklenmemesini istiyorum.

akbank-kartlarimdan-izinsiz-islemler-ve-yetersiz-cozum-endisesi-2.jpg

akbank-kartlarimdan-izinsiz-islemler-ve-yetersiz-cozum-endisesi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Hesabımdan Bilgim Dışında Kredi Çekildi

Mehmet

Akbank

27 Mayıs 2025 10:07

23.016

1 Destek

Akbank Kartımdan İzin Verilmeyen Yurt Dışı İşlemlere İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

Melisa

Akbank

16 Ocak 14:05

1.200

15 Ocak 2026 saat 11:07’de Akbank banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında yurt dışı pos üzerinden “YDS. Wınıble.com” isimli işlemde birden fazla çekim yapılmış görünüyor. İlk olarak 887,69 TL, ardından 1,77 TL, 66,48 TL ve 0,77 TL tutarlarında toplamda yaklaşık 920 TL civarında işlem yansımış. Bu ...

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutarlarla Yetkisiz İşlem Yapıldı, Acil Çözüm Bekliyorum

Şevval

Akbank

26 Ekim 2025 21:57

915

25.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan, “Moka United” isimli firma tarafından 5.000 TL + 5.000 TL + 27.480 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı ödemeler çekilmiştir. Bu firmayı kesinlikle tanımıyorum, hiçbir şekilde alışveriş, üyelik veya abonelik gerçekleştirme...

1 Destek

Akbank Sahte Amazon Harcaması İtirazına Cevap Vermiyor, 180 Gün İçinde Borç Ödememi Talep Ediyor

Sevgi

Akbank

23 Mart 14:01

14.03.2026 tarihinde Akbank kredi kartı bilgilerim çalındı ve adıma Amazon üzerinden 6 bin küsur liralık bir harcama gerçekleştirildi. Hemen Akbank’ı arayarak kartlarımı iptal ettirdim ve harcama itirazı oluşturdum. Amazon’u aradığımda bana karşı tarafın bilgilerini veremeyeceklerini söylediler. Ben...

Akbank Kartımdan Yetkisiz Yurt Dışı Çekim Ve Güvenlik Açığı

Mert

Akbank

14 Mart 23:18

217

08.03.2026 tarihinde saat 09:07:46’da Akbank banka kartımdan, YDS isimli bir firmaya bilgim ve onayım olmadan 2.690,81 TL ve 5,37 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapılmıştır. İşlemler yurt dışı kaynaklı görünmektedir ve bu harcamalar kesinlikle bana ait değildir. Olayın hemen ardından Akbank müşteri ...

Tüm Akbank Harcama İtirazı Şikayetlerini Gör