Akbank Kartımda İzinsiz Yurt Dışı İşlemler Ve Güvenlik Açığı

Akbank banka kartımdan bilgim ve iznim olmadan birçok kez harcama yapıldı. Kartım fiziki olarak sürekli bende olmasına rağmen, Temmuz ayı civarında ve 08.08 tarihinde hesabımdan küçük gibi görünen ama biriken meblağlarda çok sayıda işlem gerçekleşmiş. Hareketlerde yurt dışı pos/mağaza işlemi olarak görünüyor ve “YDS fecebk” adlı bir firmaya 207,69 TL, 156,86 TL, 0,41 TL, 138,00 TL, 30,38 TL, 211,68 TL, 138,48 TL, 0,27 TL, 0,41 TL, 30,38 TL, 40,41 TL gibi farklı tutarlarda toplamda birden fazla çekim yapılmış.

Bu işlemleri fark ettiğim gün hemen Akbank’ı arayarak kartımı kapattırdım ve mobil uygulama üzerinden harcama itirazı oluşturdum. İlk etapta bana incelemede olduğuna dair bilgi verildi. Ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bugün uygulamaya tekrar baktığımda işlemlerin sonlandırıldığı yazıyor ve tarafıma net bir açıklama yapılmadığını görüyorum. Kartım bende olduğu halde yurt dışı pos işlemleri yapılabilmesi bankanın güvenlik tarafında ciddi bir açık olduğunu düşündürüyor.

İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerin tamamının kartıma iade edilmesini, bu süreçteki güvenlik zafiyetinin detaylı olarak incelenmesini ve inceleme sonucu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.