to read complaints and reviews, or file yours.1
Akbank Kartım Kopyalandı, İzinsiz İşlemler Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağdur Oldum
09.09.2025 tarihinde Akbank kartım kopyalanarak izinsiz şekilde Apple. Bill üzerinden iki kez işlem gerçekleştirildi ve kartım toplamda 16 kez denenmiş. Bu işlemler sonucunda toplam 6.600 TL zarara uğradım. Akbank, bu süreçte bana hiçbir bildirim göndermedi; işlemler gerçekleşip para çekildikten sonra kartımı kapattı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımı kapattım ve itiraz formunu ilettim. Ancak banka hâlâ tarafıma bir dönüş yapmadı ve bu süreçte oldukça yavaş ve ilgisiz kaldı. Hesabım hâlâ aktif ancak mağduriyetim giderilmedi.
Akbank’tan, uğradığım zararın karşılanmasını ve izinsiz yapılan işlemlerin iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
