Akbank Kart Şifresi Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Akbank ile yaşadığım kart şifresi sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve artık gerçekten bıktıracak seviyeye geldi. Banka kartım için şifre oluşturmak istiyorum, uygulamaya girerken mobil şifremi yazdığımda “hatalı şifre” uyarısı alıyorum. Oysa bu şifreyi sadece iki gün önce kendim oluşturdum ve doğru olduğundan eminim, buna rağmen sistem hatalıymış gibi davranıyor.

Bir diğer sorun da müşteri hizmetlerine bağlanmak için kart şifresi istenmesi. Zaten kart şifrem olmadığı ve oluşturamadığım için aradığım kanaldan da destek alamıyorum. Şifre oluşturamadığım, uygulamaya giremediğim ve müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım bir kısır döngünün içinde bırakılmış durumdayım.

Akbank’tan, mobil şifre ve kart şifresi süreçlerimin incelenmesini, hesabıma giriş yapabilmem için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını ve bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Ayrıca kart şifresi olmadan da müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.