to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait Platinum kredi kartımdan 12.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.150 TL kart aidatı kesildi. Yılda en fazla 4–5 kez, taksitli alışveriş için kullandığım bu karttan bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Müşteri temsilcisini defalarca arayarak kart aidatının tamamının iadesini talep ettim. Buna rağmen her seferinde yalnızca yarısını iade edebileceklerini söylediler ve sonrasında da benim açık onayım olmadan aidatın yarısını kartıma iade ettiler. Ayrıca kartımı kapatmak istediğimde, 16.06.2026 tarihine kadar kartı kapatamayacağımı, kapatmak istersem aidat tutarının tamamını benden tahsil edeceklerini ifade ettiler.
Benim açık beyanım ve onayım olmadan kartımdan bu şekilde işlem yapılmasını ve kartımı kapatmamam için tarafıma süre sınırı getirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum, böyle bir işleme hiçbir şekilde onayım yoktur. Bu nedenle, tüketici olarak sahip olduğum tüm yasal haklarımı kullanacağımı, gerekmesi halinde ilgili mercilere de başvuracağımı belirtmek isterim. Kesilen 1.150 TL tutarındaki kart aidatının tamamının koşulsuz olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
30.11.2025 tarihli ekstreme, Akbank Platinum kredi kartımdan bilgim ve onayım alınmadan 1.150 TL kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini arayıp kart aidatı olarak kesilen bu tutarın iadesini talep ettim. Görüşmemde, müşteri temsilcisi bu ücreti...
Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve Platinum kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Son dört rakamı 1996 olan kredi kartımdan, 18.10.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti (kart aidatı) kesilmiştir. Kredi kartı aidat ücretinin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin...
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 08.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yaklaşık 4 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu uygulamanın, tüketiciyi korumaya yönelik mevzuat ve temel haklarla b...
Akbank kredi kartımdan, hiçbir onayım olmadan 06/06/2025 tarihinde 1.149,50 TL (bin yüz kırk dokuz Türk lirası elli kuruş) 'üyelik ücreti' adı altında kesinti yapılmıştır. Bu ücretin bana önceden bildirilmemesi ve açık rızam olmadan çekilmesi tamamen hukuka aykırıdır. Tüketicinin Korunması Hakkında...
Yorumlar