Kargo Gecikmesi Sipariş Edilen Klimanın Teslimatını Geciktiriyor

18 Haziran’da A101 üzerinden kredi kartıyla klima siparişi verdik ve kargo firması olarak Bir Günde Kargo seçildi. Aradan 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürün hala elimize ulaşmadı. Sistemde sürekli “kargo gönderilmiş, dağıtıma hazırlanıyor” şeklinde görünüyor fakat herhangi bir hareket veya teslimat gerçekleşmiyor.

Bu süreçte iki kez çağrı merkezini arayarak durumu sordum ancak net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Her seferinde ben arayıp sormak zorunda kalıyorum, buna rağmen kargom hala teslim edilmedi.

Klima gibi ihtiyaç duyduğumuz bir ürünün bu kadar gecikmesi mağduriyet oluşturuyor. Sipariş numaram 5344****82 olan gönderimin bir an önce teslim edilmesini ve sürecin net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.