Ana Sayfa
Akbank
Kredi Kartı
Akbank Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Hediye Çeki Alınamıyor

ID:35282318

Akbank Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Hediye Çeki Alınamıyor

Seyfettin

24 Şubat 19:36

422

Akbank’ın 2024 Aralık ayında Akbank Mobil üzerinden katıldığım kredi kartı harcama, QR ile ödeme, 20.000 TL EFT ve hesapta 20.000 TL bulundurma şartlarına dayalı kampanyasından kazanılacağı belirtilen 1.000 TL’lik Hepsiburada hediye çeki tarafıma iletilmemiştir. Kampanya koşullarında yer alan QR ödeme yapma, 20.000 TL EFT ve hesapta 20.000 TL bulundurma şartlarının tamamını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kampanya kapsamında almam gereken hediye çeki için hiçbir SMS tarafıma ulaşmamıştır.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile iki kez görüştüm; her iki görüşmede de kayıt açıldı, ancak her iki kayıt için de tarafıma e-posta yoluyla olumsuz dönüş yapıldı. Akbank, gönderdiği olumsuz yanıtta 15 Ocak günü hesabımda 20.000 TL bulunmadığını belirterek kampanya koşullarını sağlamadığımı iddia etmiştir. Oysa 15 Ocak 2026 gününe girildiği andan saat 06.08’e kadar hesabımda 20.000 TL bakiye mevcuttu; yalnızca saat 06.08’de Akbank’a olan bir ödemem nedeniyle bakiyem 20.000 TL’nin altına düşmüştür.

Akbank’ın, kampanya katılımım ve hesap hareketlerimi gün içi saat detaylarıyla birlikte yeniden inceleyerek, şartları yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma iletilmeyen 1.000 TL’lik Hepsiburada hediye çekimini hesabıma tanımlamasını ve bu süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kampanya Şartlarını Sağladığımı Söyleyip Ödül Vermemesi

Muhammed

Akbank

07 Şubat 17:37

635

Akbank’ın 17–31 Aralık tarihleri arasındaki “QR ile ödeme + 20.000 TL EFT’ye 1.000 TL Hepsiburada hediye çeki” kampanyasına ve ayrıca “QR ile öde 150 TL chip-para” kampanyasına tüm şartları yerine getirerek katıldım. Akbank Mobil üzerinden kampanyalara katılımımı yaptım, belirtilen tarihlerde QR ile...

akbank-kampanya-sartlarini-sagladigimi-soyleyip-odul-vermemesi-4.jpg

akbank-kampanya-sartlarini-sagladigimi-soyleyip-odul-vermemesi-3.jpg

akbank-kampanya-sartlarini-sagladigimi-soyleyip-odul-vermemesi-2.jpg

akbank-kampanya-sartlarini-sagladigimi-soyleyip-odul-vermemesi-1.jpg

Özden sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kampanyasını Yerine Getirdiğim Halde Hediye Çeki Verilmedi

Özden

Akbank

09 Şubat 22:20

482

Akbank’tan tarafıma mail ile “QR kod ile ödeme yapmanız ve 15 Ocak 2026 tarihinde vadesiz hesabınızda 20.000 TL bakiye bulunması halinde 1.000 TL Hepsiburada hediye çeki tanımlanacaktır” şeklinde bir kampanya bildirimi yapıldı. Ben de kampanya şartını yerine getirerek 15 Ocak 2026 tarihinde vadesiz ...

akbank-kampanyasini-yerine-getirdigim-halde-hediye-ceki-verilmedi-2.jpg

Akbank Kampanya Ödülünün Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Mert

Akbank

20 Ocak 02:00

849

Akbank’ın düzenlemiş olduğu, 20.000 TL EFT yapma ve QR ile ödeme gerçekleştirme görevlerinin bulunduğu kampanyaya katıldım ve kampanya şartlarında belirtilen tüm görevleri kampanya tarihleri içinde eksiksiz olarak yerine getirdim. Bu kampanya kapsamında 1.000 TL Hepsiburada hediye çeki kazanılması g...

akbank-kampanya-odulunun-verilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Esin sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Mobil Kampanyasına Erişemiyorum: SMS İle Duyurulan 1.000 TL Hepsiburada Hediye Çekinden Yararlanamıyorum

Esin

Akbank

18 Aralık 2025 16:59

4.076

Akbank’tan “Akbank Mobil'de 1.000 TL Hepsiburada hediye çeki sizi bekliyor” içerikli bir SMS aldım. Mesajda, kampanyaya Akbank Mobil üzerinden katılmam gerektiği, QR kod ile ödeme ve Akbank hesabımdan yapacağım 20.000 TL ve üzeri EFT işlemi sonrasında hediye çekinin verileceği yazıyordu. Son gün ola...

akbank-mobil-kampanyasina-erisemiyorum-sms-ile-duyurulan-1000-tl-hepsiburada-hediye-cekinden-yararlanamiyorum-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Akbank SMS’te Belirttiği Şartları Yerine Getirdim Hediye Çekim Tanımlanmadı

Süleyman

Akbank

10 Şubat 18:21

468

27 Aralık 2025 tarihinde Akbank’tan “Değerli Akbanklı, Akbank Mobil'de 1.000 TL Hepsiburada hediye çeki sizi bekliyor. Kampanyaya katılın, QR kod ile ödemenize ve Akbank hesabınıza yapacağınız 20.000 TL ve üzeri EFT işleminize karşılık hediye çekinizi hemen alın. Son gün: 31 Aralık.” şeklinde bir SM...