to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın “Davet Et Kazan” ve emekli promosyonu kapsamındaki kampanyalarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kardeşimi Akbank müşterisi yapmak için davet ettim, kendisi Akbank müşterisi oldu ve emekli maaşını da Akbank’a taşıdı. Kampanya şartlarına göre yalnızca Akbank müşterisi olması yeterliyken, ben özellikle bonus kazanmak için emekli maaşını da Akbank’a taşımasını sağladım.
14 Ekim 2025 tarihinde maaş taşıma işlemi yapıldı ve 24 Kasım’da ilk emekli maaşımı Akbank üzerinden aldım. Buna rağmen tarafıma vaat edilen 5.000 TL davet ödülü, 1.000 TL kredi kartı harcama promosyonu ve 1.000 TL fatura ödeme promosyonu olmak üzere toplamda 7.000 TL tutarındaki ödemeler yapılmadı. 5.000 TL ve 1.000 TL fatura promosyonunun banka hesabıma, 1.000 TL’nin ise kredi kartıma indirim/ekstre yansıması şeklinde tanımlanması gerekiyordu.
Yaşadığım sorun sonrası hem Ankara Sincan şubesine gittim hem de telefon bankacılığı ile defalarca görüştüm. Buna rağmen kardeşimin Akbank müşterisi olduğu ve emekli maaşını taşıdığı açıkça ortadayken, tarafıma “işlem sonlandırılamamış” şeklinde açıklama yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Tüm kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim ödüllerin tarafıma tanımlanmaması ve sürecin bu şekilde geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Davet kampanyası kapsamında 5.000 TL, kredi kartı harcaması için 1.000 TL ve fatura ödemesi için 1.000 TL olmak üzere toplam 7.000 TL promosyonun, belirtilen şekilde hesabıma ve kredi kartıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
01/02/2025 Akbank Kredi kartı aidat kesiyor 800 TL ve bunu göremiyorum. Aklıma geldi 4442425'i aradım müşteri temsilcisi Ocak ayında kesildiğini 3 ay içinde başvuru olduğunu söylüyor. Ben bunu nereden görebilirim, bildirim yok bir şey mail yok, açıklama yok, düzenli kullanan ödeyen müşteriyim gerçek...
Akbank Troy kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Hesabımda para, oldukça uzun süredir 100–150 TL civarında, neye ait olduğu belli olmayan düzenli kesintiler yapılıyordu. Herhangi bir bilgilendirme, SMS ya da onayım olmadan gerçekleşen bu işlemlerle ilgili net bir açıklama da görmüyordum. 20.03...
Akbank Axess kredi kartıma 6 Mart 2026 tarihli ekstrede yaklaşık 600 TL faiz yansıtıldığını gördüm. Kredi kartı borcumu her zaman günü gününe ödeyen biriyim, buna rağmen neyin faizi olduğunu hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Bugün aynı zamanda mevcut dönem için son ödeme günüm ve bu tutarı ödemediğim ta...
Akbank Axess Troy kredi kartımın yıllardır hesap kesim tarihi her ayın 6'sı, son ödeme tarihi ise her ayın 16'sı olarak ilerliyordu. Bilgim, isteğim ve iznim olmaksızın, kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 4'üne, son ödeme tarihi ise her ayın 14'üne çekilmiş. Bu değişikliği birkaç gün önce ek...
Yorumlar