Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Akbank Kampanya Karmaşası Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Fatih
18 Şubat 2025 10:26
954

Akbank mobil ilk müşteri kredi kartı faizsiz taksitli nakit avans kampanyası sorunları. Mobilden ilk müşteri olarak Akbanklı oldum. 30.000 TL faizsiz kredi kullanmam için şubeye evrak götürmem istendi. Bunun için şubeye gittim. Arkadaş işlemlerimi tamamladı. Krediyi hesabıma geçirdi. Benim bir talebim olmamasına rağmen kredi kartına da başvuru yapıp kredi kartımı elime tutuşturdu. Faizsiz taksitli nakit avansta çekecektim dediğimde 3 iş günü içinde tanımlanacak diyerek beni gönderdi. 3 gün bekledim fakat tanımlanma olmadı. Müşteri hizmetlerine sorduğumda kart başvurunuzun şubeden yapıldığı için mobilden yapılmadığı için kampanyaya başvurunuz olmadı dediler. Şubedeki görevli arkadaş bunu bilerek benim adıma başvuru yaptı ve tanımlanmayacağını bile bile bana tanımlanacak diyerek yanlış bilgi verdi. Tamamen şube çalışanının 'kartı ben vermiş olayım da primimi alayım, müşteri ne yaparsa yapsın' mantığıyla hareket ediyorlar. Müşteri hizmetlerinden çözüm istedim. Olayın benden kaynaklanmadığını, şube çalışanının işgüzarlığı olduğunu ve 25.000 TL'lik faizsiz taksitli nakit avansın tanımlanmasını istedim fakat olmaz dediler. Kampanyanın tanımlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Mart 2025 22:16
2.735
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank'ın Faizsiz Nakit Avans Kampanyası Taahhüdü Yerine Getirilmedi

profile
Hasan
25 Haziran 2025 14:44
942

profile
Salih
06 Haziran 2024 08:49
1.251
Akbank O Faizli Kampanya Aldatmacası

profile
Serra
07 Mayıs 2024 19:33
1.625

profile
Süleyman
01 Eylül 2024 20:09
784
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri