Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34115132

Akbank Kampanya Hakkım Yok Sayıldı, Müşteri Temsilcisinden Kötü Yaklaşım

profile
Cüneyt
Akbank
02 Kasım 2025 11:57
412

Akbank Free kartımla 31/10/2025 saat 23:26’da Migros’tan yaptığım 175 TL tutarındaki alışverişe, Akbank Juzdan uygulamasından gelen kampanya bildirimi doğrultusunda 175 TL chip-para kazanımı hakkım vardı. Kampanya koşullarını yerine getirdiğime dair ekran görüntüm ve kampanya detayları elimde mevcut. Ancak Akbank, alışverişimi 1/11/2025 tarihli olarak değerlendirip chip-para kazancımı yok saydı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, Müberra isimli temsilci tarafından çok kötü bir üslupla ve yetersiz bilgiyle karşılaştım. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda chip-para sonradan yüklenmişti, ancak bu kez hem kampanya hakkım verilmedi hem de müşteri temsilcisinin yaklaşımı beni fazlasıyla mağdur etti.

Hem chip-para kazanımımın hesabıma yüklenmesini hem de müşteri temsilcisinin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli belgeler ve görüşme kaydı ekte sunulacaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Shell İstasyonlarından Aldığım Akaryakıt Harcamaları Kampanyada Sayılmadı

profile
Özgür
Akbank
23 Şubat 10:23
481

Akbank’ın “4 kez 1000 TL ve üzeri Shell’den akaryakıt alana 350 TL chip-para” kampanyasına Akbank mobil uygulaması üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında 12.02.2026 tarihinde Sakarya’da hasbıl petrol’den 1.000,00 TL, 20.02.2026 tarihinde ise yine Sakarya’da topçuoğlu petrol MP istasyonundan 1.000,0...

shell-istasyonlarindan-aldigim-akaryakit-harcamalari-kampanyada-sayilmadi-3.jpg
shell-istasyonlarindan-aldigim-akaryakit-harcamalari-kampanyada-sayilmadi-2.jpg
shell-istasyonlarindan-aldigim-akaryakit-harcamalari-kampanyada-sayilmadi-1.jpg

Kampanya Puanı Yüklenmedi, Şikayetlerime Dönüş Yapılmıyor

profile
Şükrü
Akbank
16 Ağustos 2025 17:20
801

Bana gelen SMS sonucu Akbank Mobil üzerinden Free kartımla kampanyaya dahil oldum. Kampanyada, kartla 1000 TL harcama yaptığımda 250 TL puan yansıyacağı açıkça yazılıydı. Harcamam şu an talep edilenin çok üzerinde olmasına rağmen, 3 iş günü geçmesine karşın puan kartıma yüklenmedi. Puan yüklenmeyin...

1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kredi Kartı Limitimin Bildirimsiz Düşürülmesi Ve Mağduriyetim

profile
Kaan
Akbank
28 Mart 12:21
671

Akbank Axess Free kredi kartımın limitinin, hiçbir gecikmem veya ödememe durumum yokken ve tam da eşimin doğum masrafları için kullanmayı planladığım bir dönemde, 28 Mart 2026 Cumartesi günü haberim ve onayım olmadan düşürülmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın limiti 107.000 TL iken 25.000 ...

1 Destek
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kampanyasında Faizsiz Taksit Uygulanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Yanıt

profile
Osman
Akbank
23 Aralık 2025 23:36
549

Akbank Free kredi kartıma tanımlanan “Sigorta ödemelerine faizsiz 5 taksit” kampanyası kapsamında 21.12.2025 tarihinde 20.000 TL tutarında sigorta ödemesi yaptım. Kampanyaya katılmadan önce katılım sağlamam ve bu kampanyaya güvenerek ödemeyi yapmama rağmen, işlem sonrasında bana faizsiz taksit yerin...

akbank-kampanyasinda-faizsiz-taksit-uygulanmamasi-ve-musteri-hizmetlerinden-olumsuz-yanit-2.jpg
akbank-kampanyasinda-faizsiz-taksit-uygulanmamasi-ve-musteri-hizmetlerinden-olumsuz-yanit-1.jpg
Tüm Akbank Free Kart Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Akbank Free Kart Akbank Müşteri Hizmetleri Akbank kampanya Akbank Free Kart yapamıyorum Akbank Free Kart chip para Akbank Free Kart yüklenmeyen Akbank sorun Akbank mağdurları Akbank chip para Akbank yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri