Akbank Kampanya Çip Parası Hesabıma Yüklenmedi Ve Yanıtsız Kaldı

Akbank’ın “hak edişe göre aylık 3.500 TL’ye varan ve 12 ay sürecek çip para” kampanyasından faydalanmak için kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Koşulları sağladığımı müşteri hizmetleri yetkilisine de teyit ettirmeme rağmen, yaklaşık iki aydır tarafıma hiçbir şekilde çip para yüklemesi yapılmadı.

Yaşadığım sorun üzerine bankaya başvuruda bulunarak 805 018 1311 numaralı kayıt açıldı. Ancak bu kaydın üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de hesabıma hak ettiğim çip paralar yattı.

Akbank’tan, kampanya kapsamında hak ettiğim çip paraların herhangi bir ek şart öne sürülmeden, daha fazla gecikmeden ivedilikle hesabıma yüklenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.