Zaika’nın Sipariş Gecikmesi Doğum Günü Hediyesini Mahvetti

16 Haziran’da Zaika üzerinden, doğum günü hediyesi olarak 8'li Venge Ahşap Saplı Set Şef Bıçakları ve Masası siparişi verdim. #0238116547 numaralı bu siparişim için kartla 7.191 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu nedenle hediyenin doğum günü tarihine yetişmesi de artık imkansız hale geldi.

Zaika’nın kendi sayfasında siparişlerin 2 iş günü içinde kargoya teslim edildiği, olağanüstü durumlarda ise en geç 1 hafta içinde kargoya verildiği beyan ediliyor. Buna rağmen siparişim bu sürelerin tamamını aşmış durumda. Yaşanan gecikme üzerine Zaika ile iletişime geçtiğimde, ilk olarak 22 Haziran’da kargoya verileceği söylendi. Bu tarih geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve tekrar görüştüğümde bu kez 24 veya 25 Haziran’da kargoya verileceği belirtildi. Buna rağmen hâlâ bir hareket yok ve sipariş durumumda herhangi bir güncelleme yapılmadı. Ürün İzmir/Balçova adresine teslim edilecek olmasına rağmen, bu kadar yüksek tutarlı bir siparişin bu şekilde belirsizlik içinde kalması ve özel bir gün için hazırladığım hediyenin boşa gitmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünün iptal edilmesini ya da iade edilmesini istemiyorum. Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini ve ürünün en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum.