Akbank İşletme Hesabımda Transfer Hatası 432.500 TL’lik Ödemeyi Yapamıyorum

Akbank’ta bulunan işletme vadesiz mevduat hesabımdan sabah saat 06.00’dan bu yana hiçbir şekilde havale/transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “transfer işleminde hata” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorun nedeniyle 432.500 TL tutarındaki acil bir ödememi yapamıyorum; iş akışım ciddi şekilde aksıyor ve bu ödemeyle bağlantılı olarak en az dört gün boyunca maddi kayıp yaşayacağım görünüyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana yalnızca Pazartesi günü şubeyi aramam gerektiği söylendi; ancak sorun şu an devam ediyor ve ödemenin aciliyeti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Havale/transfer işlemlerimin bir an önce açılmasını, hesabımdaki bu problemin acil olarak incelenip çözülmesini, oluşan ve oluşacak maddi kayıplarımın dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.