Akbank Hesabımda FAST Transferlerinin Reddedilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bugün başka bankalardan Akbank hesabıma fast para transferi yapılmak istenmiş, ancak işlem “alıcı hesabın ödemelere açık olmaması nedeniyle karşı banka tarafından reddedildi” hatası ile gerçekleşmemiştir.

Bu durum, Akbank hesabımın fast ödemelerine açık olmaması ya da gerekli teknik işlemlerin eksikliği nedeniyle yaşanmış görünmektedir. Ancak tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve mağduriyet oluşmuştur.

Hesabımın fast işlemlerine açık hale getirilmesini, sorunun neden yaşandığının açıklanmasını ve tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetini önemseyerek tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını arz ederim.