to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşterisi olarak bir sene bile olmadan ve aktif kullanmadığım halde, müşteri temsilcisi tarafından aranıp güvenlik sebebiyle internet bankacılığı şifremi kapatacaklarını ve istediğim zaman arayıp geri açtırabileceğimi söylediler. Ancak aradığımda 'bilgileriniz görüşmeye uygun değildir' yanıtını alıyorum. Şubeye gittiğimde ise 'telefonunuzda yazılım hatası var' dediler. Telefonum iki aylık S24 Ultra ve ne yardımcı olan var ne de müşteri temsilcisi telefonu açıyor. Beni arayın, ulaşın. Kardeşim, hangi devirde yaşıyoruz? Diğer internet bankacılıklarında bir sorun yok; size ne oluyor?
Akbank mobil şifremi doğru girdiğim halde kabul etmedi ve şifrem kilitlendi. Sonrasında müşteri temsilcisini arıyorum bağlanıyor beni şifre yenilemeye aktarıyor 6 haneli şifre belirleyin diyor yazıyorum girdiğiniz şifre 6 haneli değildir diyerek defalarca aynı hatayı veriyor ve sonrasında telefonum ...
İyi günler hafta sonu Akbank mobil uygulamasına giriş yaptım. Çıkış yaptıktan sonra dijital kanal kısıtlaması olmuştur diye bir kısa mesaj geldi. Tekrar sisteme girdiğimde giriş izni vermedi. Meşhur görevi müşterilerin şikayetlerini dileklerini dinlemek ve sorunların çözümü olan müşteri hizmetlerini...
Akbank mobile giriş yaparken şifremi değiştirmeme rağmen sürekli yanlış şifre deyip internet bankacılığına girişimi bloke etti. Sonrasında müşteri hizmetlerine bağlandığımda kart veya banka şifreniz olmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanamazsınız hatası aldım. Oysaki bütün şifrelerim mevcuttu. Be...
Telefonumu teknik servise verdikten sonra Akbank'ı arayıp geçici olarak mobil bankacılığımı kapattırdım. Güvenlik açısından gün içerisinde telefonu aldığımda bankayı arayıp açtırmak istedim ama ne yazık ki bir türlü açamadılar. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendiriyor, şube operatöre yönlendiriyor. O...
Yaklaşık 3 hafta önce, Akbank'ın güvenlik sistemi ile ilgili sorun yaşadım ve internet üzerinden yapılabilecek tüm işlemleri kapattırdım. Bugün şubeye giderek engelleri kaldırdım. Şube çalışanı mobil bankacılığa girme engelini kendisinin kaldıramayacağını web üzerinden ya da telefon bankacılığı üzer...
Yorumlar