Akbank İcra Dosyalarının İndirimli Kapatma Ücreti Ödenmesine Rağmen Açık Kalması

Akbank’a ait icra dosyalarımla ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet söz konusudur. Yağmur Hukuk Bürosu tarafından tarafıma, Akbank’a ait icra dosyalarımın indirimli kapama ile tamamen kapatılabileceği, bunun için 149.470 TL ödeme yapmam gerektiği bilgisi verildi. Bu beyana güvenerek 19.06.2026 tarihinde kredi kartı ile, Param Elektronik Para Kuruluşu üzerinden toplam 154.672,45 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim.

Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde İstanbul 2026/57985 ve 2026/57983 numaralı icra dosyalarımın hâlâ açık olduğunu, herhangi bir kapama ya da güncelleme işlemi yapılmadığını görmekteyim. Ödemenin ardından Yağmur Hukuk Bürosu’nu aradığımda “Ödemeyi aldık, bankayla görüşün” denilerek sorumluluk Akbank’a yönlendirilmiş, dosyaları icraya veren hukuk bürosu herhangi bir işlem yapmamıştır. Yaklaşık bir hafta önce Akbank ile de görüşmeme rağmen icra dosyalarım sistemlerde hâlâ açık görünmeye devam etmektedir.

İndirimli kapama sözü verilmesine rağmen dosyalar aktif durumdayken ödemenin tahsil edilmiş olması beni son derece mağdur etmektedir. Ödemenin yapıldığı tarihten bu yana icra dosyalarımın neden kapatılmadığına dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, Akbank’a ait 2026/57985 ve 2026/57983 numaralı icra dosyalarımın Yağmur Hukuk Bürosu’nun taahhüt ettiği şekilde indirimli olarak tamamen kapatılmasını ve bu işlemlerin resmi kayıtlara (UYAP/e-Devlet) eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeden doğabilecek her türlü faiz, masraf ve benzeri ek yükümlülüğün hiçbir şekilde tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.