Akbank Hızlımarket Ödemesi Sonrası Sipariş Onayı Gelmemesi ve İade Talebi

Hızlımarket adlı internet sitesinden bugün gıda ürünleri için toplam 1.597 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Akbank üzerinden i** g** adına açılmış hesaba havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında ne bir sipariş numarası ne de onay maili tarafıma iletilmedi.

Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra sitenin kapandığını fark ettim. WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aramalara ya da mesajlara cevap verilmemesi ve sitenin kapanmış olması sebebiyle kendimi açıkça mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum.

Yapılan bu işlemle ilgili olarak tarafıma en kısa sürede açıklama yapılmasını, ödemesini yaptığım ürünlerin gönderilmesini ya da 1.597 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu durumun ilgili merciler tarafından araştırılmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.