Akbank HGS Etiketi Kayıp: 2 Aydır Beklenen Teslimat

Akbank mobil bankacılık üzerinden aracıma HGS etiketi sipariş verdim. Bunu verdiğimde tarih 17.02.2025 idi. 2 gün sonra, yani 19 Şubat'ta etiketin basıldığı ve kargoya teslim edildiği bilgisi Akbank tarafından SMS olarak tarafıma iletildi.

Bugün 17 Nisan, tam 2 ay geçti ve ne etiket bana ulaştı ne de herhangi bir kargo şirketinden bu etikete dair takip mesajı geldi. Kayıp deseler, etiketiniz başkasına gitti deseler en azından bu muamma bir nebze çözülmüş olacak ve bana yollanmasını rica ederek sorunu çözeceğim, ancak dediğim gibi etiket uygulama üzerinde aktif görünüyor ve etikete dair hiçbir iz yok.

Müşteri hizmetlerini aradım, adres teyidi istedi, birkaç gün içinde gelecek gibi bir cevap verildi ama ben güvenemediğim için buradan da yazmak istedim. O konuşmayı da 3 gün önce yaptım, halen bir mesaj gelmiş değil. Etiket numarası: 11245806**.