to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Hesabımdan İzinsiz Amerika'dan Harcama Yapılması
Ben 45 yıllık Akbank müşterisiyim. 02.08.2024 tarihinde hesabımdan iznim ve haberim olmadan bir buçuk saat içinde Amerika üzerinden 15 kere art Arda 30$ (dolar) park whiz Inc kurumundan otopark parası çekilmiştir. Toplam çekilen miktar 450$ (dolar) civarındadır. Bunu fark etmemle birlikte hemen müşteri hizmetlerini arayıp hesabımı dondurdum. Ne dolar hesabım var ne başka bir şey... Ve alışverişin ekstresini de bu aya yansıtmışlar.
Soru 1. Türkiye'nin en büyük özel bankası olan Akbank'taki hesabımdan nasıl oluyor da yurt dışına bir kere çıkış yapmadığım, şifremi kimseyle paylaşmadığım halde bu para çekilip alışveriş yapılabiliyor.
Soru 2. Biz para güvenliğini sağlayamayan bu bankalara nasıl güveneceğiz.
Soru 3. Hackerlar hesaplara sızıp paramızı kolayca harcayabiliyorsa biz niye paralarımızı bankada tutuyoruz?
Soru 4. Akbank'in güvenlik açığının sorumlusu biz miyiz?
45 yıllık müşterin olarak en kısa sürede paramın iadesini istiyorum sayın Akbank...
Arkadaşlar öncelikle hepinize geçmiş olsun. Ben paramı şikayetten 4 ay sonra iade aldım. Ben iki tane işlem yaptım; 1 işlem: Bankamın harcama itiraz formunu doldurup bankaya e posta olarak gönderdim. Belli bir zaman sonra ikinci adım olarak 2 işlem: e devlet üzerinden Türkiye Bankalar Birliği-Bireysel müşteri hizmetleri'ne şikayetimi ayrıntılı yazıp; harcama belgelerini ve bankaya harcama itirazı yaptığımız belgeyi de yükledik. Bu işlemlerden sonra yaklaşık bir bir buçuk ay sonra paramız kartımıza limit olarak iade edildi. Kolay gelsin arkadaşlar.
Merhaba aynı olay benim de başıma geldi. Hesabımdan arka arkaya tam 8 kez 1950 TL civarında para çekmişler.