Akbank Hesabımdan Habersiz Para Çekiliyor

Akbank'ta bulunan Artı Para hesabım bir süre gecikmede kaldı. Ben borcumu tamamen kapattım ve hesabımda 2,66 TL gibi bir tutar kaldı. Daha sonra baktığımda, o tutar “obs aracılığıyla takip masraf tahsilatı” açıklaması altında çekildi. Sonrasında 14 TL çekildi ve denemek için 20 TL yatırdım, o da gitti. Bu süreçte banka ile iletişime geçtim ve müşteri hizmetleri, biz göremiyoruz, dediler ve başka bir numaraya yönlendirdiler. Hangi Akbank numarasını arasam, aynı müşteri hizmetlerine bağladı; en son şubeye gitmem söylendi. Bunun üzerine bu hesapları kapattım ve yalnızca bir tane hesabım kaldı. Şubeye gittim, şubedekiler de bana, sizin herhangi bir borcunuz görünmüyor, hem borcunuz olsa bu hesapları kapatamazsınız, dedi. Ben de tamam deyip çıktım. O son kalan hesaba da tekrar 10 TL gönderdim denemek adına ve o da hesaptan aynı şekilde çekildi. Anlamaya çalıştığım şey, hesabımda bir bloke yok, bana yapılmış bir ihtar yok ve durumu bilen kimse yok. Hesabımdan çekilen parayı geçtim, bana borcumu bildirin, ben ödeyeyim. Böyle habersiz hesaptan para çekmek de nedir? Lütfen bu durum için bana bir açıklama yapın.