to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank'ta bulunan Artı Para hesabım bir süre gecikmede kaldı. Ben borcumu tamamen kapattım ve hesabımda 2,66 TL gibi bir tutar kaldı. Daha sonra baktığımda, o tutar “obs aracılığıyla takip masraf tahsilatı” açıklaması altında çekildi. Sonrasında 14 TL çekildi ve denemek için 20 TL yatırdım, o da gitti. Bu süreçte banka ile iletişime geçtim ve müşteri hizmetleri, biz göremiyoruz, dediler ve başka bir numaraya yönlendirdiler. Hangi Akbank numarasını arasam, aynı müşteri hizmetlerine bağladı; en son şubeye gitmem söylendi. Bunun üzerine bu hesapları kapattım ve yalnızca bir tane hesabım kaldı. Şubeye gittim, şubedekiler de bana, sizin herhangi bir borcunuz görünmüyor, hem borcunuz olsa bu hesapları kapatamazsınız, dedi. Ben de tamam deyip çıktım. O son kalan hesaba da tekrar 10 TL gönderdim denemek adına ve o da hesaptan aynı şekilde çekildi. Anlamaya çalıştığım şey, hesabımda bir bloke yok, bana yapılmış bir ihtar yok ve durumu bilen kimse yok. Hesabımdan çekilen parayı geçtim, bana borcumu bildirin, ben ödeyeyim. Böyle habersiz hesaptan para çekmek de nedir? Lütfen bu durum için bana bir açıklama yapın.
Akbank vadesiz hesabıma tanımlanan Artı Para hesabımın tüm borcunu kapattığım ve hesaba da fazladan para yatırdığım gün obs ihtarname tahsilatı adı altında hesabımdan kesinti yapılmış. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ilk aradığımda bunun ne ile ilgili olduğunu göremediklerini, elime herhangi bir...
Artı Para limiti reklamını gördüm ve talep verdim anında onaylandı talebim. Daha sonrasında Artı Para limitimden diğer banka hesabıma 15.000 TL fast işlemi sağladım. Ne yazık ki bu talep ettiğim para diğer banka hesabıma geçmedi ama bakiyem -15.000 e anında düştü. Destek almak için müşteri hizmetler...
Akbank... Bilmediğim para kesintileri... Akbank tarafından maaş hesabı açtım. Her para geldiğinde bir miktar paramı haberim olmadan çekiyorlar. Her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum ve kesintinin sebebi, OBS aracılığıyla takip masrafı tahsilatı olarak belirtiliyor. Bu gerekçeyle hesaptaki para...
Akbank T.A.Ş. adıma hesap açmıştım. Artı Para hesabından taksitli nakit çekmiştim. Aralık ayında borcumu kapatmış olmama rağmen bugün şirket tarafından 39 gün gecikmede olduğuma dair atılan mesaj üzerine müşteri temsilcisiyle yapmış olduğum görüşmede borcumu Aralık ayında kapattığımı söyledim. Bana ...
Akbank müşteri hizmetlerini küçük bir işimi halletmesi için defalarca kez aradım, hattan düştüm, tekrar aramadılar. En sonunda ulaştım fakat basit bir işi yapamadılar. Şubeye gitmem gerekiyormuş. Mesai saatlerimiz uyuşmuyor, şubeye gitmem mümkün değil. Müşteri danışmanı neden var? Basit bir hesap iş...
Yorumlar