to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’ın reklamlarında yeni müşterilere özel olarak sunulan 0,99 faiz oranlı 100.000 TL kredi kampanyasını gördüm ve bu... kampanyadan yararlanmak için bugün mobil uygulama üzerinden yeni müşteri oldum. Ancak Akbank mobil uygulamasına girdiğimde kampanyada belirtilen 0,99 oranı yerine 4,5 faiz oranı i
02.04.2026 tarihinde Akbank kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı, ancak kartım henüz fiziken elime ulaşmad...ı. Kartım onaylı olmasına rağmen, kartı sanal olarak kullanmak istiyorum fakat bu konuda herhangi bir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak sist
Akbank mobil uygulama şifremle ilgili dün itibarıyla sorun yaşamaya başladım. Yanlış şifre girdiğim için hesabım bloke o...ldu. Uygulama üzerinden yeniden şifre almaya çalıştığımda ise sistem beni doğrudan Akbank şubesine yönlendiriyor ve uzaktan hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Şubeye gitmek zorunda
Akbank’a ait, sonu 4365 ile biten Wings kredi kartımı 15.02.2026 tarihinde kapattırdım. Buna rağmen, 17.02.2026 tarihind...e "Visa MC KK geri ödeme" açıklamasıyla kartımdan 1.061,74 TL tutarında tek seferlik bir kesinti yapılmıştır. Kartım kapalı olmasına rağmen böyle bir işlemin gerçekleşmesini kabul
Yaklaşık iki senedir Akbank’ı maaş hesabım olarak kullanıyorum. Daha önce başka bir bankadan kaynaklı banka icram vardı ...ve tüm borçlarım, başka bir bankadan kullandığım kredi ile kapatıldı. Borçlarımın ödenmesine ve düzenli olarak maaş almama rağmen, yaklaşık üç aydır Akbank tarafından tarafıma ne A
Akbank müşterisiyim ve 05.02.2026 tarihinden itibaren müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü... bağlanamıyorum. Yaklaşık 10 kez arama yaptım ancak her seferinde hatta bağlanma aşamasında sorun yaşıyorum ve müşteri temsilcisine aktarılmıyorum, dolayısıyla hiçbir şekilde işlem
Uzun süredir Akbank müşteri hizmetlerine hem kredi kartı hem de mobil bankacılık işlemlerim için bağlanmaya çalışıyorum ...ancak sistem görüşme sırasında kendiliğinden otomatik olarak sonlanıyor ve hattan düşüyorum. Defalarca denememe rağmen bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Kredi kartı limitimle i
Akbank müşteri hizmetlerine mobil şifre sorunum için ulaşmaya çalışıyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanma şansım ner...edeyse hiç yok. Sürekli hatta bekletiliyorum ve bugün yaklaşık 1 saat boyunca hatta kalmama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım. Mobil bankacılığa giriş yapamadığım için acil
Akbank mobil uygulaması üzerinden şifre almak isterken hem NFC hem de müşteri hizmetlerine bağlanma konusunda ciddi soru...nlar yaşıyorum. Uygulama, giriş şifresi almak için benden NFC ile kimlik okutma istiyor ancak her denememde “NFC tarama hatası” veriyor ve işlem ilerlemiyor. Alternatif olarak yönl
"Teşekkür ediyorum"
Akbank Mobil ve Axess kredi kartım ile 2 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ne hesabıma para gönderilebiliyor ne d...e kredi kartımı kullanabiliyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda herhangi bir uyarı veya hata mesajı da almıyorum; hiçbir işlem gerçekleşmiyor. Sorunun sadece mobil uygulamada değil, A
Merhaba, Akbank mobil bankacılığınıza giriş yapmam için gerekli olan şifremi unuttuğumdan dolayı "Şifremi Unuttum" seçe...neğini kullanmak istedim. Ancak, bu süreçte benden kart numaram talep ediliyor. Kartımda herhangi bir numara yer almadığı için bu aşamayı tamamlayamıyorum ve şifre alma işlemini ge
Şahsıma kayıtlı Axess Platinum kartımda 6.000₺ lik şüpheli bir işlem tespit ettim, uygulama üzerinden bu paranın nereye ...harcandığını göremediğim için müşteri hizmetlerini ararım. Müşteri hizmetlerine bağlanabilmek için dakikalarca telesekreterin reklamını dinledim, belki 30'un üzerinde tuşa bastım l
Merhaba, Akbank mobil bankacılığınıza giriş yapmam için gerekli olan şifremi unuttuğumdan dolayı "Şifremi Unuttum" seç...eneğini kullanmak istedim. Ancak, bu süreçte benden kart numaram talep ediliyor. Kartımda herhangi bir numara yer almadığı için bu aşamayı tamamlayamıyorum ve şifre alma işlemini g
Akbank Müşteri Hizmetlerine (444 25 25) basit bir konuda destek almak için bağlanamıyorum. Tek istediğim yeni aldığım Ax...ess kredi kartımı aktifleştirmek. IVR menüsünde mobil uygulama şifremi soruyor doğru girmeme rağmen ''Yeterli sürede tuşlama yapmadınız'' uyarısıyla çağrı sonlanıyor. Güç bela tems
29 Mart arife günü Akbank ATM'sinden para çekerken hata verdi ve paramı çekemedim. Ekranda müşteri hizmetlerini arayabil...eceğim yazıyordu. Müşteri hizmetlerine yarım saatte ancak bağlandım. Sitem ederek konuştuğum için müşteri hizmetleri danışmanı İ***** beni tehdit edip telefonu yüzüme kapattı. Bir
3 gün önce çok kötü bir olay yaşadık maalesef ki. Kredi kartımdan bilgim olmadan 7 kere işlem yapıldı. Ne bir şifre gönd...erildi. Ne onay için aradılar. Daha kötü nir bankayla karşılaşmadım. Daha önce. Başıma gelmez demeyin biz de öyle düşünüyorduk ama maalesef geldi. Daha önce kuzenimin de başına gel
Hesabıma bilgim dahilinde giriş yapılmasına rağmen hesabımı dondurdular, bayramda beni mağdur ettiler. Arıyorum, müşteri... hizmetlerine bağlanamıyorum, 'yetkiniz yok' diyorlar. Bunu düzeltin, bayramda hesabımı rehin aldınız, şubeler kapalı. Bu şekilde güvenlik açığı mı olur? Madem bilgilerim yetersiz,
Akbank mobil kullanıma kapandı hatası alıyorum, hiçbir şekilde giremiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bayram ...dolayısıyla şubeler kapalı, müşteri hizmetleri en yakın sürede beni arayabilir mi acaba? Bayram bayram sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleri, eksik bilgi dolayısıyla bağlamıyor, kapa
Akbank hesabım olmamasına rağmen 'Sim kart blokeniz var' deyip müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kredi kartı çıkartmı...ştım, kullanmadan iptal ettim ama bana 2 ayda bir ya da 5 ayda bir kredi kartı ekstresi gönderiyor. Sorunumu halletmek için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sim kart blokesi va
"Saat 17:48 te Akbank geri bildirim gönderdi ve tutar hesabıma geçti konu çözülmüştür."
Dün ATM'den hesabıma para yatırırken, paramın koruma altına alındığı ve müş...teri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyordu. Arıyorum, açmıyorlar. Bayram
Hayatımda gerçekten gördüğüm en rezil banka; müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Sayısız tuşlama yaptırıyor, istediğim son...ucu elde edemiyorum. Böyle bir saçmalık olamaz. Asla müşteri hizmetlerine bağlamıyor. Ama kendileri kredi kartı satmak istedikleri zaman yana yakıla aramayı biliyorlar.
Az önce müşteri hizmetlerine bağlandım. Amacım, eski telefon numaramı yenisi ile değiştirmekti. Sağ olsun, sanki biz bil...miyoruz eski numarama kod gittiğini. Kendisi Ö*** Hanım'a da söylememe rağmen, tekrar ederek eski numarama kod gönderiyordu. Sorunuma çözüm bulamadım. Numara değişikliği istiyorum.
Akbank yazar posun uygulamadan kaldırılmasını istiyorum. Telefon ederek müşteri hizmetlerine bağlandım, 10 gün içinde ka...panır denildi. Ben bir an önce kapatılmasını istiyorum. Şubeye gitme gibi bir sorunum var, şehir merkezinden uzağım. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
