Akbank Hesabımda Bloke Ve Uzayan Şube Süreci

Yaklaşık 4 senedir Akbank kullanıcısıyım. Geçen hafta, nedenini belirtmeden tek taraflı olarak çalışmayı durdurma kararı aldıklarını söylediler ve hesabıma bloke koydular. Hesaptaki parayı çekebilmem için şubeye gitmem gerektiğini ilettiler ve ben de şubeye gittim. Şubedeki beyefendi, genel merkeze mail attığını ve bu maille blokenin kalkıp bana hesaptaki 100.000 liramı vereceklerini belirtti. Yaklaşık 3 saat şubede bekledikten sonra maile cevap gelmediğini, ertesi gün tekrar gelmem gerektiğini söylediler. Ayrıca, çağrıldığımda sadece o şubeye gitmezsem bloke sürecinin devam edeceğini ifade ettiler. Sorun şu ki, ben her gün Akbank personeliyle Akbank'ta mesai mi yapacağım saatlerce? Kendi paramı alabilmem için Akbank genel merkezindeki yetkilinin maile cevap vermesi gerekiyor. Akbank'ın bu sistemi işlemiyor.