Akbank Havuza Düşen Paramı Vermiyor!

11 Eylül 2024 tarihinde yurt dışından wise üzerinden kendi Akbank hesabıma 500 euro gönderdim. Bir şekilde para havuza düştü. Çağrı merkezi tarafından kendi hesabımın bağlı olduğu şubeyi arayıp şube havuzundan hesabıma aktarılmasını istemem gerektiği söylendi. Öyle yaptım, şubedeki telefonu zar zor birileri açtı ve birine ulaştım. "Evet havuzda belirttiğiniz tutarda para görünüyor not ettim hesabınıza iki iş gününde aktarılacak." dendi. İki gün geçti hala para yok şubeye tekrar ulaştım bu sefer telefonu açan hanımefendi şubeden böyle bir işlem yapılamaz biz buradan müdahale edemeyiz, gönderdiğiniz yerle iletişime geçin dedi ısrarla iki gün önce başka bir çalışan öyle demiyordu diye diretsem de nafile. Tekrar ana çağrı merkezini aradım ve bir kayıt oluşturdular iki gün içinde dönüş olur dediler tekrar iki gün geçti haber yok. Para az bir para değil herhalde şube olarak üzerine yatacaklar anlamadım. Üstelik ödemeyi kredi borcumu kapatmak için yapmak istiyorum. Ve bugün 20 Eylül tam 9 gündür kafam şişti. Akbank pişmanlıktır! Paramı geri istiyorum!