to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Hatalı Kredi Kartı Ekstresi Hesaplama Ve Müşteriye Faiz Borcu
Akbank'a ait Axess kredi kartı kullanıcısıyım. BDDK kuralları çerçevesinde kart limiti 25.000 TL ve üzeri olan kredi kartı hesap özetindeki borçlarda, toplam borcun yüzde 40'ı ödenir hükmü olmasına rağmen, Akbank Ocak 2024'e kadar benden toplam borcun yüzde 20'sine karşılık gelen asgari ödeme tutarını ödememi istedi. Bu nedenle asgari tutar ödemelerini bu şekilde yaptım. Ancak Akbank Ocak 2024 ekstresinde asgari ödeme tutarını %40'a çıkardı. Müşteri hizmetleri ile bu konuyu konuştuğumda, eski dönem borçlarımda yer alan taksit ödemelerinin faizlendirilerek tarafıma toplam 7.400 TL civarında bir borç yansıtıldığını söylediler. Sonuç itibarıyla bahsi geçen banka, kendilerinin yanlış hesaplama yaparak neden oldukları hata sonucu bizi mağdur etmiştir.
