Akbank Harcama İtirazı Sonuçlanması 180 Gün Olur Mu...

Akbank Free kartımla internet üzerinden elektrikli bir dikey süpürge almak istedim. A-101 markası gibi görünen sahte bir mağazaymış. Alışverişi tamamladıktan sonra, hiçbir sipariş numarası gelmeyince şüphelendim ve 15 dakika içinde Akbank 4442525 i arayarak, kart iptalimi yaptım ve kart harcama itirazımı mail olarak gönderdim. 13 Şubatta olan bu olay sonucu bir gün sonra yeni kartım elime geçmesine rağmen harcama itiraz sonucum açıklanmadı. 22 gün sonra tekrar Akbank'ı aradığımda, bu işlemin 180 günde sonuçlanabileceğini öğrendim. Hadi kötü niyetli insanlar işini yapıyorda 30 yıldır müşterisi olduğum Akbank onlara niye çanak tutuyor, yardım ediyor. Bu iletişim cağında bir itiraz 6 ayda mı sonuçlanır.