to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess kredi kartımla Eylül 2026 döneminde Axess davet kampanyasına dahil oldum. Kampanya şartına göre bir arkadaş...ım beni davet etti, ben 1.000 TL harcama yaptığımda bana 1.500 TL Chip Para, beni davet eden arkadaşıma da 500 TL Chip Para yüklenmesi gerekiyordu. Belirtilen harcamayı yaptığım ha
Akbank kredi kartımdan, haberim ve onayım olmadan 24 Ağustos tarihinde 1.300 TL kart aidatı kesilmiştir. Kartımı yaklaşı...k 1 yıldır kullanmama rağmen bu tutarın alınacağına dair öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu kesintiyi fark ettikten sonra telefon bankacılığı üzerinden Akbank müşter
Akbank kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan 1.300 TL kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyi fark ettikten sonra tele...fon bankacılığı üzerinden Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak görüştüğüm asistan aidat iadesi yapamayacaklarını belirtti. Bu görüşmenin ardından kartımın iptal edilmesini
Akbank mobil uygulamasında yer alan Akbanklı Kadınlar Platformu’na özel Denebunu sürpriz kutu hediyesi kampanyasından 3 ...aydır faydalanamıyorum. Kampanya koşullarını taşıdığım halde uygulama üzerinden kutuyu alamıyor, kampanya hakkım tanımlanmıyor. Bu durumla ilgili mobil asistana yazdım ancak sorun
"Teşekkürler"
Akbank nezdindeki hesabıma dün geceden beri herhangi bir açık gerekçe taraf...ıma bildirilmeden transfer kısıtlaması uygulanması nedeniyle mağduriyet yaş
"Dolandırıcılık Mağduriyetimin Giderilmesi HGS işlemi yapmak isterken dolandırıldım ve hesabımdan bilgim dışında yüksek tutarda para çekildi. Durumu bankalarıma hemen bildirmeme rağmen Akbank ve Kuveyt Türk tarafından yeterli ilgi ve desteği göremedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve paralarımın geri alınması konusunda Samsung ve iyzico’nun desteği sayesinde süreç olumlu sonuçlandı ve dolandırılan paralarım geri geldi. Mağduriyetimin çözülmesine katkı sağlayan Samsung ve iyzico’ya teşekkür ederim. Bankaların da bu tür dolandırıcılık olaylarında müşterilerine daha fazla destek olmasını bekliyorum."
09.08.2026 tarihinde saat 22:40 civarında HGS işlemi yapmak isterken dolandırıldım ve Akbank kredi kartımdan 77.999 TL t...utarında bana ait olmayan bir işlem gerçekleştirildi. Bu işlem kapsamında benim iznim olmadan işlem yapılmış, herhangi bir mal veya hizmet almadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve
14.07.2026 tarihinde saat 10:21 sularında internette bulduğum Akbank çağrı merkezi numarasını arayarak yalnızca bir şifr...e değiştirme işlemi yapmak istedim. Yaklaşık bir saat boyunca hatta kaldığım halde hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem beni sürekli otomatik asistana yönlendi
Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden “5 görevden 3 tanesini tamamla, 3.000 Chip Para kazan” kampanyasına 15–25 Haziran t...arihleri arasında katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Kampanya metninde, chip paraların Temmuz ayının ilk haftasında yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen,
Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken önce şifrem bloke oldu, ardından yeni şifre almak istedim ancak mobi...l uygulama üzerinden şifre alamadım. Uygulama beni yönlendirse de herhangi bir şekilde yeni şifre oluşturamıyorum. Bu nedenle uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Sorunu çözmek içi
Akbank mobil uygulamasındaki yapay zeka asistanıyla yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulamada ne yazarsam yazayım... söylediklerimi doğru anlamıyor, konuyla ilgisi olmayan yerlere yönlendiriyor ve ihtiyacım olan desteği vermiyor. Bu durum neredeyse her denememde, sürekli olarak yaşanıyor. Bu yü
Akbank Platinum Troy kredi kartıma tanımlı sanal kartımla ilgili yaşamış olduğum Chip Para sorunumun bir türlü çözülemem...esi nedeniyle şikayetçiyim. Kredi kartımdan kazanmış olduğum 500 TL tutarındaki chip parayı bir ürün alışverişinde kullandım ve ödemeyi sanal kartım üzerinden gerçekleştirdim. Sat
Akbank Axess kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında, ekstrede “cas london gbr” şeklinde görünen işlemlerle para çekildi...ğini fark ettim. Bu durumu 29 Mayıs, bayramın 3. günü fark ettim ve ekstreye baktığımda özellikle 4. ayda ve 5. ayda bu şekilde birçok işlem olduğunu gördüm. Uygulama önceki aylara
İşitme engelli bir bireyim ve bankacılık işlemlerimi telefonla değil, sadece mobil ve internet kanalları üzerinden yapab...iliyorum. Akbank Axess kredi kartımın üzerinde son kullanma tarihi 05/2026 yazmasına rağmen kartım bir süredir sorun çıkarıyor. Özellikle internette alışveriş yapmak istediğimde so
Akbank Axess Platin kredi kartı için maaş müşterisi olduğumuzda kart aidatı kesilmeyeceği özellikle belirtildi. Geçen ha...fta şubeye bizzat giderek bu bilgiyi tekrar sorduk ve yine aidat alınmayacağı söylendi. Buna güvenerek 28.05.2026 tarihinde kartımızla ilk alışverişimizi yaptık. Ancak 29.05.2026
Akbank Axess kredi kartımdan 13 Mayıs 2026 tarihinde 1.692 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlemle ilgili ol...arak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de asistan üzerinden yazarak itirazda bulundum. Yaptığım tüm başvurularda aidat iadesinin uygun görülmediği söylendi ve talebim reddedildi
Akbank müşteri hizmetlerini şifremi unuttuğum için arıyorum karşıma sesli asistan çıkıyor ve uygulamadan şifre alın diyo...r. Uygulamaya giriyorum, sim blokesi var diyor. Sim blokesini uygulamadan kaldırmak için adımları uyguluyorum tıkanıp kalıyor. Ne müşteri hizmetlerinden canlı bir varlığa ulaşabili
Yaklaşık iki yıldır kullandığım Akbank Axess kredi kartımda, 22 Mart fatura kesim tarihli dönemde otomatik ödeme talimat...ı verdim ve Akbank’ın Axess kart için sunduğu 100 TL Chip Para ödüllü kampanyasına katıldım. 6 Nisan 2026 tarihinde ödeme gerçekleşmesine rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim 100
Akbank kredi kartımdan 24 Nisan tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti çekilmiştir. Bu ü...cretle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Durumu fark ettikten sonra asistan üzerinden yazılı olarak destek almaya çalıştım ancak asistan
Akbank Axess Wings kredi kartımın yenilenmesi sürecinde, yurt dışında yaşadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Canlı a...sistan üzerinden özellikle yurt dışında yaşadığımı belirterek kartımın gönderim durumunu sordum, bana en başta “adresiniz güncel ve doğru ise gönderim yapıyoruz” denildi. Bu güvenc
Akbank Mobil hesabıma kısa süre önce giriş yapmaya çalışırken şifremi yanlış girdiğim için hesabım kilitlendi ve uygulam...a beni doğrudan şubeye yönlendiriyor. Yarım saattir hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyor ve uzaktan düzeltme imkanı sunulmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda d
Akbank kredi kartımdan, benim iznim ve bilgim olmadan “Anthropiç” ve “Opena” adlı yerlerden toplam 7 adet online işlem y...apılarak 15.000 TL tutarında harcama gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler 29.01.2026 Perşembe günü saat 17:23’te yapılmış, bana sadece işlem bilgisi içeren SMS geldiği için durumu ert
Akbank QR ile ödemeye Chip Para kampanyasına katıldım, harcamalarımı da belirttikleri gibi farklı iş yeri, farklı tarih ...ve belirttikleri tutar ile yaptım; ancak Chip Para yüklemediler. Bankanın çağrı merkezine kayıt açtım, ancak onu da 3 iş günü içinde sonuçlandırmıyorlar... Açılan kayıt: "Değerli A
"Akbank mobilde kampanya geri geldi teşekkürler Akbank"
