Akbank Emekli Promosyonunda Alışveriş Hakkı Bilinmemesi Ve İptali

Mart 2026 ayında Akbank Afyonkarahisar Dinar Şubesi ile emekli maaşı promosyonu için sözleşme imzaladım. Daha önce de aynı banka ile çalışmış ve memnun kalmıştım. Bu yılki anlaşmada her ay 2.000 TL’lik alışveriş hakkımın olduğu söylenmiş, ancak ben bu hakkımdan haberdar edilmemiştim.

Haziran ayında bu hakkım olduğunu bir akrabamın söylemesi ile öğrendim. Ancak bankaya sorduğumda, her ay arka arkaya düzenli alışveriş yapmam gerektiği, bu koşulu bilmediğim ve uygulayamadığım için hakkımın bittiği söylendi. 83 yaşında bir emekli olarak bu ayrıntıları bana açık ve anlaşılır şekilde anlatmadıkları için mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bu hakkımın bana tekrar tanımlanması için bankaya başvurdum ancak olumsuz yanıt aldım. Akbank yöneticilerinden, yaşım ve durumum da gözetilerek, sözleşme kapsamında olduğunu sonradan öğrendiğim aylık 2.000 TL’lik alışveriş hakkımın yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.