Akbank Ek Taksit İptali Sorunu

Kredi kartımla yaptığım harcamaya ek taksit yaptırdım ve henüz son ödeme tarihi gelmeden fikrimi değiştirdim. Bu 10 ay ek taksit istediğim harcamamı tek seferde kapatmak istediğimi belirttim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun mümkün olmadığını ya da bu konuyla ilgili net bir şey bilmediklerini söylediler. Kendi sayfanızda ek taksit başlığı altında bunun mümkün olduğu açıkça belirtilmiştir. 'Ek Taksit işlemlerinde vadesi gelmemiş bir veya birden çok taksit ödemesinde bulunulabilir veya borçların tamamı erken ödenebilir. Bu durumda erken ödenen miktara ve gün sayısına göre faiz ve diğer maliyet unsurlarına ilişkin indirim yapılır. Erken ödeme için Akbank Şubeleri veya Akbank Müşteri İletişim Merkezi kanallarından erken/kısmi ödeme işlemine ilişkin ayrıca talimat verilmesi gerekir.' Buna istinaden gerekli erken kapama işleminin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.