to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 2 yıldır Akbank kredi kartı kullanıyorum. 16.08.2025 tarihinde, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan dijital kartım üzerinden 1149 TL üyelik ücreti hesabımdan kesildi. Kartımın son 4 hanesi 2086’dır ve Gaziantep İncili Pınar Şubesi’ne bağlıyım. Bu kartın dijital olması nedeniyle böyle bir üyelik ücretinden haberim dahi yoktu.
Konu hakkında Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yalnızca ücretin yarısının iade edilebileceği söylendi. Bu durumun hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum; ücretin tamamının bilgim dışında ve iznim olmadan alınmasını kabul etmiyorum. Üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank kredi kartımdan, tarafıma üyelik ücreti tahsil edilmeyeceği sözlü olarak belirtilmesine rağmen, 2 gün önce 1149,50 TL üyelik ücreti kesildi. Kartımın son dört hanesi 4574’tür. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin iadesi ya da kartımın k...
Akbank Axess kredi kartımdan 08.2025 tarihinde 1.136 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Yıl içinde yaklaşık 6.000 TL harcama yapmama rağmen, üyelik ücretinin tamamı tarafıma iade edilmedi. Kartı ilk aldığımda müşteri hizmetlerini arayarak kart ücretinin yansıtılmasını istemediğimi ve kartın ücretsi...
Akbank Business kredi kartımdan 27/08/2025 tarihinde 1296 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Her yıl aynı şekilde üyelik ücretiyle karşılaşıyorum ve bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım. 2023 yılından b...
08.08.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan 1149,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu ücret ilk kez kartımdan tahsil edildi. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak ulaşamıyorum. Üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. K...
10.10.2025 tarihinde Akbank Platinum kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Kartımı 2023 yılından beri internet bankacılığı üzerinden kullanıyorum. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde, kartımı 6 ay kapatma şartıyla üc...
Yorumlar