Akbank Dalga Geçiyor İş Bilmiyor

Burcu

20 Ekim 2023 19:52

758

Akbank'ta kayıtlı bir adresim var M*N***** diye. Eski ev adresim. İkametim değişti. Bildirdim yeni adresi ekledim fakat eski silinmiyor. Ürünlerimi o adrese bağlamışlar. Kartım oraya gidiyor, bildirimlerim oraya gidiyor. Bugün şubeye gittim işimden izin aldım; değişiklik için, bizim yetkimiz yok adresi silemiyoruz, çağrı merkezini arayın dediler. Çağrı merkezini aradım, bizim yetkimiz yok şubeye gidin diyorlar. Şubeye gittiğimi ifade ettim, olmadı dedim, çağrı merkezi tekrar şubeye gidin diyor. Her işim bitti her gün izin alıp Akbank'ı mı ziyaret etmem gerekiyor? İkamet bildirmeme rağmen hala eski bir adresime ürünlerimi bağlamanın suçu onlarda değilmiş gibi bir de bana iş çıkarıyorlar, çalışanları bu kadar mı iş bilmez, banka mı bu kadar değer vermez anlayamadım. Bu adresi sildiremem için binayı yıktırmam mı gerekiyor?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Adres Güncelleme Talebim 19 Gündür Sonuçlanmadı, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

Murat

Akbank

22 Nisan 2025 06:38

2.298

Akbank genel merkez ilgisizliği, işlem takipsizliği ve ulaşılmazlık gibi sorunlar yaşatmaktadır. Bana bir evrak olarak kredi kartı ekstresi lazım, fakat yeni ev adresimin yer almasını istiyorum. 3 Nisan'da ilk talebimizi Akbank müşteri temsilcisi ile ilettik, bana ekstre gönderdi. Ancak eski adresim...

1 Destek

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Kart Krizi: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Furkan

Akbank

06 Ocak 2025 19:02

3.321

Akbank hesap kartımın süresi dolduğu için iptal edildi. Yeni kart gönderilmedi. Mobil bankacılık şifrem bloke oldu. Şifremi sıfırlayamıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanıp hesap kartı başvurusu dahi yapamıyoruz. Müşteri hizmetlerine kartımız ve şifremiz yok diye bağlanamıyoruz bile. Bu kadar saçma b...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Hesap Kapatma İşlemi İçin Şubeye Gitmeye Zorlanmak

Büşra

Akbank

01 Ekim 2024 14:40

3.128

Akbank'ta hesabım vardı. Bütün hesaplarımı sıfırladım ve kapatmak, ilişiğimi kesmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri kapattığını ve ilişiğimi kestiğini söylediler ama hala bana günde 2-3 kere Akbank mesaj yolluyorlar. Dün aradım, hesabımın kapanmadığını, pasif olduğunu söylediler...

4 Destek

Yanlış Adrese Gönderilen Kart Ve Ulaşım Sorunları

Sultan

Akbank

21 Ekim 2024 23:00

1.070

Akbank kredi kartımdan haberim ve iznim olmadan para çekilmişti. Ben de tüm kartlarımı ve hesaplarımı iptal ettirdim. Yeni kart talebinde bulundum. Hem borcum hem de kredi borcum var. Karta özellikle adres değişikliği de yaptım ama kartım eski adresime gitmiş. Tekrar şimdi kartın iadesi oluşturulmuş...

Akbank Mobile Giriş Yapamıyorum!

Barış

Akbank

04 Temmuz 2023 14:30

861

Akbank kredi kartım elime ulaşalı neredeyse 1 ay oldu. Akbank ile yeni tanıştım fakat hesabım yok ve oluşturamıyorum. Dönem kesimi geldi fakat ne borcumu görebiliyorum ne ödeme yapabiliyorum hem ATM hem mobil giriş yapamıyorum 6 haneli kodumu alamıyorum... Şubeye gittim kod aldım girişi yaptım daha...