Kazanan Akbanklı Kampanyasındaki 1.000 TL Chip-Paranın Yüklenmemesi

Akbank’ın “Kazanan Akbanklı” kampanyasındaki tüm görevleri eksiksiz olarak Akbank banka kartım üzerinden mart ayında tamamladım. Kampanya şartlarına göre 1.000 TL chip-para ödülümün nisan ayı başında kartıma yükleneceği söylendi.

Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen chip-paralarım hala kartıma tanımlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yalnızca yükleme yapılacağı söylendi ancak buna rağmen halen bir gelişme olmadı.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ödülümün yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kazanmış olduğum 1.000 TL chip-paranın en kısa sürede banka kartıma yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.