to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Cepte Pos Ücretlendirme Çelişkisi Ve Haksız Borç Talebi!
39960*** numaralı Akbank müşterisiyim. Akbank çalışanı olduğunu belirten s*** u*** isimli personel tarafından telefonla aranarak Cepte pos ürünü hakkında bilgilendirildim. Kendisi bana Cepte pos tanımlayabileceğini, ürünün hiçbir şekilde aylık ya da yıllık ücretinin olmadığını ve gönül rahatlığıyla kullanabileceğimi açıkça ifade etti.
Bu güvence üzerine bir süre Cepte pos’u kullandım, iş yerimi kapatınca da Cepte pos’u kapattım. Üzerinden en az bir yıl geçmesine rağmen, kısa süre önce Akbank hesabımda Cepte pos adı altında borç bakiyesi göründüğünü fark ettim. Yaklaşık 600 TL civarında olan bu tutarla ilgili olarak bana öncesinde ne sözlü ne de yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir ücret yansıtılacağı belirtilmedi.
Ücretlendirme konusunda satış aşamasında verilen bilgi ile şu an karşılaştığım durum tamamen çelişmektedir. Bu nedenle, Cepte pos adı altında görünen bu borç bakiyesinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan tutarın silinmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
