Varan Turizm'in Erken Seferde Araç Yokluğu Ve Saygısız Davranışı

7 Ağustos tarihinde Denizli Otogarı’ndan Marmaris’e gitmek üzere Varan Turizm’den sabah saat 05.05 seferine internet üzerinden bilet aldım. Saat 05.30 olmasına rağmen ortada araç yoktu. Yazıhaneye üç defa gidip gelmek zorunda kaldım, her gidişimde yazıhanede kimse yoktu. Daha sonra bana, aracın otogara hiç girmeden gittiği söylendi ve üstelik internetten aldığım için bilet parasının yanacağını ifade ettiler.

İnternetten alınan biletin de sonuçta ödemesi yapılmış bir bilet olduğunu, bunun müşteriye yansıtılmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Şoförü aradıklarında ise “Beni darlamayın, kafam dalgın” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandığını duydum. İnsanların canını emanet ettiği bir firmanın bu kadar umursamaz ve ilgisiz kişilerle çalışması beni hem endişelendirdi hem de ciddi anlamda mağdur etti.

Sonrasında beni saat 06.00 aracına aktardılar ancak bu gecikme yüzünden ciddi zaman kaybı yaşadım ve yetişmem gereken gemi seferim için sıkıntıya girdim. Hem zaman kaybım hem de yaşadığım stres nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, bu sorumsuz davranışın gerekli şekilde incelenmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum.