to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs 2025 tarihinde Akbank dijital mobil uygulaması üzerinden 2000 TL’lik BES kampanyasına başvurdum. Kampanya şartlarına göre, ikinci ödememi yaptıktan hemen sonra iadenin hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak aradan bir ay geçmesine ve üçüncü ödememi de yapmış olmama rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Her ay düzenli olarak BES ödememi yapıyorum ve poliçem hâlâ aktif. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, önce olumsuz dönüş yapıldı. Sonra ise tekrar gözden geçirip bana dönüş yapacaklarını ve beklemem gerektiği söylendi. Kampanya şartlarında belirtilen sürede iadenin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Akbank’tan beklentim, kampanya kapsamında hak ettiğim 2000 TL iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasıdır.
3 ay önce Akbank’ın BES 2000 TL iade fırsatlı kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre 2 ay boyunca düzenli ödeme yaptıktan sonra 3. Ayda 2000 TL iade hakkım olacaktı. Ancak kampanya süreci sona erdiği ve hatta 4. Aya geçtiğimiz halde, tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Bu süreçte...
5 Mayıs’tan itibaren her ay Akbank üzerinden açılmış olan BES hesabım için kredi kartımdan (son dört hanesi: 3930) kesinti yapılıyor. 12 Temmuz’da iptal için müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi o gün yapamayacaklarını, 19 Ağustos’ta tekrar aramam gerektiğini söylediler. Bugün tekrar aradığımda is...
Yaklaşık 3 ay önce Akbank'ın BES kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında 2000 TL ParaPuan iadesi yapılması gerekiyordu. Ankara’dan başvuru yaptım ve 3 aydır düzenli olarak BES ödemelerimi gerçekleştiriyorum. Ancak parapuanlarım halen hesabıma yüklenmedi. Sorunun çözülmesi için 1 ay önce müşter...
31.12.2024 tarihinde Akbank Cep Şubesi'nden BES başvurusu yaptım. 07.01.2025 tarihine kadar yapılan başvurularda, eğer 2000 TL olarak BES hesabı açarsam 4000 TL katkı payı iadesi yapılacağı kampanyası vardı ve bu tutarın Nisan ayında hesabıma aktarılacağı belirtilmişti (yani cayma süresi sonunda). A...
Akbank'tan BES kampanya mesajı geldi. 2000 TL üzeri BES başvurunuza 2000 TL iade denildi. Ben de kampanyaya başvurdum ve kredi kartı ile otomatik ödeme talimatı verdim. 25 Haziran'da gelen mesajdan sonra talimatı verdim ve ilk ödemeyi karttan hemen 2000 TL olarak kestiler. Daha sonra otomatik talima...
Yorumlar