Kargo Yok, İletişim Yok: Sipariş İptali Ve İade Talebi

B******_butiqoffical hesabından 5 Mayıs’ta 3.947 TL tutarında, içinde D**** pat yaka gömlek, Mania pamuk keten ceket ve bol paça kot pantolonun bulunduğu 31799 numaralı siparişi verdim. Sayfada ürünlerin 1–3 gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu ve daha önce bu firmadan alışveriş yaptığımda siparişim ertesi gün kargoya verildiği için güvenerek tekrar alışveriş yaptım.

Ancak bu siparişimde ne kargo çıkışı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Dün ve bugün hem DM üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Kargo süresi net bir şekilde belirtilmiş olmasına rağmen bu kadar sessiz kalınması ve bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle 31799 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 3.947 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.