to read complaints and reviews, or file yours.BES Kampanyasında Hak Edilen İade Ödenmedi
Akbank'tan BES kampanya mesajı geldi. 2000 TL üzeri BES başvurunuza 2000 TL iade denildi. Ben de kampanyaya başvurdum ve kredi kartı ile otomatik ödeme talimatı verdim. 25 Haziran'da gelen mesajdan sonra talimatı verdim ve ilk ödemeyi karttan hemen 2000 TL olarak kestiler. Daha sonra otomatik talimat olmasına rağmen ikinci ödemeyi 25 Eylül'de yapmışlar. Bana üst üste iki ay ödeme yapmadığım için kampanyadan yararlanamayacağım şeklinde geri dönüş yaptılar. Oysa ben otomatik ödeme talimatı vermiştim, iptal etmedim. Banka, ödemeyi ne zaman alırsa karttan çeker, bu benim problemim değil. Kampanya koşullarına uymadığım söyleniyor. Kampanyadan hak ettiğim 2000 TL'nin iadesini istiyorum. En kısa zamanda olumlu geri dönüş alamazsam elimdeki belgelerle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Şikayetime cevap bile vermioyorlar kesinlikle tavsiye etmiyorum bu BES kampanyalarına katılamanızı en kısa zamanda Akbank şubeye gidip hesabıma kadar kapatacağım. Hem kampanya mesajı atacaksın otomatik ödeme talimatı verdiğim halde sen ödemeyi yapmayıp benim hatam mış gibi kampanyadan hakkım olanı vermeyeceksin. Süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne dekontlarla gelen mesajlarla başvurularımı yaptım.
Ay gerçekten 100 kişiyle görüştüm sundukları sebep tamamen saçmalık tahmin ediyordum yalnız olmadığımı. Ben de son kez bankayla görüşeceğim sonrasında ben de tamamen hesabımı kapatmayı düşünüyorum insanın aklıyla oynuyorlar resmen.