ATM'de Para İadesi Telefon Numarası Hatası

TOKİ para iadesini almak için ATM’den işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “telefon numarası hatası” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. İadeler başladığından beri yaklaşık üç kez farklı zamanlarda denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve paramı geri alamıyorum.

Sistemde kayıtlı telefon numaramda mı bir hata var, yoksa iade sürecinde teknik bir sorun mu yaşanıyor, bu konuda herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Henüz ne TOKİ ile ne de banka ile bu sorun için görüşme yapmadım, çünkü ATM’den yapılması gereken basit bir işlemde bu şekilde engelle karşılaşmayı anlamlandıramıyorum.

TOKİ’den, para iadesi sürecimdeki bu telefon numarası hatasının neden kaynaklandığının incelenmesini, gerekirse sistemdeki kayıtlarımın kontrol edilerek düzeltilmesini ve iade almamın sağlanmasını talep ediyorum. Paramın en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.