Akbank Axess Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Şartsız Talep Ediliyor

Akbank Axess kredi kartımdan 23.10.2026 tarihinde 1.190 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti haksız bulduğum için canlı destek üzerinden iadesini talep ettim.

Canlı destekte yapılan görüşmede, yıllık üyelik ücreti tutarı kadar iade veya telafi ancak kartımı 24.04.2027 tarihine kadar açık tutmam koşuluna bağlandı. Yani ücreti iade edeceklerini, fakat bu süre boyunca kartımı kapatmamam gerektiğini ilettiler. Ücret iadesinin bu şekilde bir şarta bağlanmasını adil ve müşteri odaklı bulmuyorum.

Yıllardır Akbank müşterisi olarak, kredi kartımdan alınan 1.190 TL yıllık üyelik ücretinin herhangi bir koşula bağlanmadan, tamamının kartıma iade edilmesini ve kartıma bundan sonra tekrar yıllık üyelik ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum. Uygulanan bu yıllık kart aidatını hukuka aykırı ve müşteri aleyhine bir işlem olarak gördüğümü özellikle belirtmek isterim.