to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde Axess Troy kredi kartımdan “Kredi Kartı Üyelik Ücreti” adı altında 1.149,00 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Kartımı internet üzerinden almıştım ve şu anda aktif olarak kullanmaktayım. Bu tür bir ücretle ilk kez karşılaşıyorum.
Ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sağlıklı bir yanıt alamadım ve sorun çözülmedi. Herhangi bir borç ya da ödeme problemim bulunmamaktadır.
Kesilen 1.149,00 TL üyelik ücretinin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir kullanmakta olduğum, Akbank Axess Troy kredi kartımdan 24.10.2025 tarihinde 1.149,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımı yaklaşık 5 yıldır Ankara'da aktif olarak kullanmaktayım. Bu zamana kadar üyelik ücreti dışında herhangi bir ücret kesintisiyle karşılaşmadım ve bu sorun ilk kez yaşandı.
Kredi kartı aidat ücretinin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddeleri uyarınca iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Akbank mobil şube müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadan olumsuz dönüş aldım.
Bankaların tüketicilere aidatsız kart seçeneği sunma zorunluluğu ve aidat ücretinin haksız şart olarak değerlendirilmesi, Yargıtay kararlarıyla da desteklenmiştir. Bu nedenle, alınan aidat ücretinin hiçbir ek şart koşulmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ücret iadesinin yapılarak SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kart iptali talebinde bulunacağımı belirtmek isterim.
Uzun süredir kullanmakta olduğum, son dört rakamı 7042 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 26.10.2025 tarihinde 1.149,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Kredi kartı aidat ücretinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kan...
Sayın Akbank Yetkilisi, 01.06.2025 tarihinde, sonu 9844 ile biten Axess Troy kredi kartıma 1.016,00 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Uzun yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, bu ücretin iade edilmesini ve önümüzdeki yıllar için de kesilmemesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 6502...
Akbank Axess Troy kredi kartımdan 704,00₺ üyelik ücreti kesilmiştir. Kredi kartının aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketiciler...
Sonu 1243 ile biten Akbank Axess Troy kredi kartıma 04.04.2025'te 1016₺'lik üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kur...
Axess kredi kartım için 10.05.2025 tarihinde 1.149,50 TL üyelik ücreti adı altında para kesilmiştir. Üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kredi kartının aidat ücretinin, aşağıda belirtilen k...
Yorumlar