Akbank Axess Platinum Kart Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve Nakit İade İsteği

Akbank Axess Platinum Mc kredi kartımı alırken herhangi bir kart ücreti alınmayacağı söylenmişti. Uzun zamandır bu kartı hiç kullanmıyordum, 7 Eylül 2026 tarihinde yaptığım ilk işlem sadece 900 TL olmasına rağmen ekstreme 1.500 TL kart ücreti yansıtıldı. Yani yaptığım harcamanın neredeyse iki katı kadar kart ücreti kesilmiş durumda.

Bu kesintiyle ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, inceleme yapılacağını ve ücret iadesi olarak 750 TL’nin çip para şeklinde tanımlanabileceğini, ancak bu durumda kartı 6 ay boyunca kapatamayacağımı ilettiler. Bu teklif, hem ücretin tamamının nakit olarak iade edilmemesi hem de kartı belirli bir süre kapatamama şartı içerdiği için bu öneriyi kabul etmedim.

Şu anda söz konusu kart ücretinin ödemesini henüz yapmadım. Taahhüt verildiği gibi kart ücreti alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Ekstreme yansıtılan 1.500 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin tamamen ve mümkünse nakit olarak iptal edilerek borcumdan düşülmesini talep ediyorum.