Akbank Axess Platinum Üyelik Ücreti İadesi İçin Koşulsuz Talep

Uzun süredir Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım, yaklaşık 3 yıla yakındır bu kartı aktif olarak kullanıyorum. 03.07.2026 tarihli ekstreme 1.504,40 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bankayı aradığımda, bu ücreti ancak 750 TL Chip Para verilmesi karşılığında iptal edebileceklerini söylediler. Ben böyle bir teklifi kabul etmek istemediğimi, sadece kart aidatının tamamının koşulsuz iptalini talep ettiğimi açıkça belirttim. Bunun üzerine bana dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra tarafıma mail yoluyla ulaşılıp, kartın sunduğu uçak bileti vb. Ayrıcalıklar gerekçe gösterilerek ücretin iptal edilemeyeceği ve bu ücreti ödemek zorunda olduğum bildirildi.

Uzun süredir bu kartı kullanan bir müşteri olarak, kartı kullanırken zaten yeterince harcama yaptığımı ve bankaya gelir sağladığımı düşünüyorum. Ayrıca istemediğim halde Chip Para karşılığında bir çözüm dayatılmasını da doğru bulmuyorum. Kart aidatının tamamının, herhangi bir Chip Para teklifi veya başka bir şart ileri sürülmeden iade edilmesini ve bu haksız uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.