Axess Platinum Kart Ücretinde İki Kat Kesinti Ve Şubeye Zorunlu Başvuru

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan hiçbir harcama yapmamış olmama rağmen yaklaşık 1.500 TL civarında yıllık kart aidatı kesildi. Bankayı aradığımda 6 ay bankada kalma sözü vermem karşılığında bu aidatın iptal edileceği söylendi ve ertesi gün bu tutar iade edildi.

Ancak hemen ardından vadesiz hesabımdaki artı paradan, “Axess hesaptan otomatik ödeme” şeklinde yaklaşık 600 TL daha kart ücreti adı altında çekim yapıldığını gördüm. Telefon bankacılığını aradığımda bu işlemi düzeltemeyeceklerini, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Kendi hataları yüzünden işimi gücümü bırakıp şubeye gitmeye zorlanmamı kabul etmiyorum.

Hesabımdan çekilen bu yaklaşık 600 TL’lik kart ücreti kesintisinin tamamının iadesini, ayrıca bu tür mükerrer ve mağduriyet oluşturan uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.