Akbank Axess Kredi Kartından İzin Almadan Kesilen Üyelik Ücreti Ve Tüketici Hakları İhlali

Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 24.07.2026 tarihinde “Ulvi Kumaş üyelik ücreti” açıklamasıyla 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kesilmesini kabul etmiyorum.

Kart başvurusu sırasında ve sonrasında tarafıma ilk yıl ücretsiz olacağı bilgisi verilmiş, bunun dışında herhangi bir üyelik/aidat ücreti hakkında bilgilendirme yapılmamıştır. Buna rağmen kartımdan üyelik ücreti kesilmesi, açıkça bilgilendirme ve onay eksikliği olduğunu göstermektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan ve önceden hazırlanmış standart sözleşmeye konulan, müzakere edilmeyen üyelik ücreti hükümleri haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Türk Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde kredi kartımdan tahsil edilen 1.329,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin herhangi bir ek şarta (puan, harcama sözü vb.) bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın iptali için ayrıca bankanıza başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.