Akbank Axess Kredi Kartımdan Haksız Aidat Kesintileri Ve İade Talebi

Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi 5153) ekstresinde, kart aidatı olduğunu düşündüğüm ve “Axess harcaması” gibi görünen ekstra kesintiler fark ettim. Bugün kontrol ettiğimde, %0 faiz denmesine rağmen kredi kartımdan sürekli olarak ekstra para çekildiğini gördüm. Ayrıca daha önce chip-para ile ödenmiş görünen tutarların sonradan tekrar benden düşüldüğünü fark ediyorum. Ne zamandır bu şekilde kesinti yapıldığını bilmiyorum, ancak düzenli bir aidat ya da ek ücret kesintisi olduğu anlaşılıyor.

Kredi kartı ekstresinde bu tutarlar normal harcama gibi gösterildiği için durumu geç fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak da oldukça zor olduğu için, bu kesintilerin neye göre ve hangi hakka dayanarak yapıldığını öğrenemedim.

Akbank’tan, kredi kartımdan kesilmiş olan tüm kart aidatlarının ve Artı Para/kredi kartımdan haksız veya fazla çekilen tutarların tamamının iadesini ve bu tür kesintilerin sonlandırılmasını talep ediyorum.