to read complaints and reviews, or file yours. 
16.07.2024 saat 21.50 civarında telefonuma SMS olarak Axess (Akbank) kredi kartımdan alışveriş yapıldığına dair bir mesaj geldi. 5 dakika sonra kartın güvenlik sebebiyle kapatıldığına dair bir SMS geldi. Mobilden harcama detaylarına baktığımda yaklaşık 5 dakika içerisinde farklı miktarlarda dolar cinsinden yurt dışı kaynaklı art Arda 15 harcama yapıldığını gördüm. Tl olarak harcamaların toplam tutarı 21.000 civarında. Bana gelen SMS'de sadece ortalarda yapılan 3164 TL harcaması vardı. Bu harcamanın kaynağı 'samsclub.com' adında daha önce hiç duymadığım, işlem yapmadığım bir platform. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle telefonda görüşmeler yaptım. Ertesi gün şubeye gidip harcama itiraz formunu tüm detaylarıyla Elle doldurup fotoğraflarını çektikten sonra ilgili mail adresine gönderdim. 15-180 gün arası oldukça uzun ve belirsiz bir süreçte konuyla ilgili bir sonuç çıkabileceği belirtiliyor fakat bu süre çok uzun. Ayrıca banka bu harcamaları şüpheli bulup kartı kullanıma daha erken kapatabilirdi kanımca. Güvenlikle ilgili açıklar olması da ihtimal dahilinde olabilir. Yapılan harcamalar ve SMS'lerle alakalı ekran görüntülerini de ekliyorum. Ayrıca savcılığı da bu konuyla ilgili suç duyurusunda bulunacağım. Son olarak benimle hiçbir ilgisi olmayan bu harcamalardan kaynaklı mağduriyetimin Akbank tarafından ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Benzer sorunlar yaşayan herkesten destek ve yorumlar bekliyorum. Konuya ilişkin bir gelişme olduğu takdirde güncelleme yapacağım. Mutlu günler dilerim.
12.01.2024 tarihinde saat 22:33 de Akbank Axess kredi kartımdan bilgim dahilinde olmadan 17.299 TL Apple Teknoloji Ve s. Adına harcama yapılmıştır. Bu harcama esnasında ne bir şifre, kod gönderme işlemi ne de başka güvenlik önlemi maksatlı bir işlem gerçekleşmemiştir. Akbank dediğiniz banka bence bu...
13.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan, bilgim dışında ve yurt dışında olmak üzere arka arkaya 7 adet, toplamda yaklaşık 30 bin tl tutarında USD cinsinden harcama yapılmıştır. Bu işlemlerle hiçbir ilgim yoktur ve kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır. Durumu fark eder etmez Akbank şube...
30.06.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan bilgim dışında ve iznim olmadan 42.748 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem detayında "turkcellmagaza.com" ifadesi yer almaktadır. Bu işlem, benim herhangi bir onayım, işlemim veya haberim olmadan gerçekleştirilmiştir. Kartım fiziksel olarak ...
Yorumlar