Akbank Axess Kredi Kartımda İzinsiz Facebook Harcaması

Akbank Axess kredi kartım ile bilgim ve onayım dışında yapılan bir harcama hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 11.09.2026 tarihinde saat 17:03 civarında, kartımdan Facebook adına 3,15 Cad tutarında bir işlem yapılmış ve bu işlemle ilgili Akbank’tan SMS aldım. Bu harcamayı ben yapmadım, kart bilgilerimi hiçbir şekilde bu amaçla kullanmadım.

İşlemi fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, bu harcama ile ilgili olarak Facebook ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak bahsi geçen kurumla herhangi bir hesabım ya da bilgim bulunmadığı için Facebook tarafıyla iletişime geçmedim ve şu ana kadar da herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu izinsiz işlemin iptal edilmesini, çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve kredi kartımın güvenlik açısından detaylı şekilde incelenerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.