Akbank Axess Kartlarımda Limit Ve Kullanılabilir Bakiye Tutarsızlığı

Akbank’a ait Axess Platin ve Axess Business kredi kartlarımda son dört gündür limit konusunda tutarsızlık yaşıyorum. Kredi kartı borcumu ödediğimde kullanılabilir bakiyem 150.000 TL olması gerekirken, Akbank mobil uygulamasında limitim 77.000 TL olarak görünüyor ve bu durum kafamı karıştırıyor.

Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda ortak kart gibi açıklamalar yapıldı; ancak sorunum tam olarak dinlenmeden geçiştirildi ve net bir cevap alamadım. Hem ödediğim borcun hem de limit bilgilerimin doğru ve tutarlı şekilde yansıtılmasını beklerken, şu an hiçbir açıklama yapılmadan bu farklılıkla karşı karşıya kalıyorum.

Kredi kartlarımda görünen limit ve kullanılabilir bakiye arasındaki bu tutarsızlığın detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse yeniden hesaplanarak doğru tutarın hem sistemde hem de mobil uygulamada düzeltilmesini talep ediyorum.